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INFORME: OMNICANALIDAD 71 ofrecer una mejor experiencia de compra, tanto en la tienda física como en el entorno digital. Otra ventaja de la omnicanalidad es que la transformación digital que exige su implantación acaba provocando que los propios procesos de las empresas y los puntos de venta sean mucho más eficientes gracias a las nuevas tecnolo- gías utilizadas. Finalmente, el experto señala como otra ventaja la oportunidad que supone que el modelo de negocio deje de ser tan dependiente únicamente del canal de venta físico, gracias a la integración del canal online en todos los procesos. Por otra parte, hay que tener en cuenta que no todo es positivo y tan fácil a la hora de aplicar estrategias omnicanal, ya que se trata de un proceso que reclama un alto grado de flexibilidad a las empresas para adaptarse a los nuevos procesos. La velocidad a la que cambia la sociedad y sus hábitos de consumo es extraordinaria y seguirá siéndolo, por lo que la flexibilidad es imprescindible ya que cada cierto periodo deberemos adaptarnos a los nuevos cambios que lleguen al mercado. n Las empresas y retailers que apuesten por la transformación conseguirán adaptarse mejor al cambio de patrón de compra del consumidor y podrán ofrecer una mejor experiencia Distribuido por Promising, S.L. • Tel. 937566212 • brudertoys.spain@gmail.com