JG240 - Juguetes B2B

INFORME RESULTADOS DE LA CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES 52 u Agustín Pastor, gerente de Juguetes Pastor “Al principio de la Campaña parecía que había un adelanto de las com- pras, pero al final hubo un parón. Hemos notado que el ticket medio de las compras de juguetes ha descendido. Lo único positivo es que antes del comienzo de la Campaña se preveía que iba a ir peor, ahora toca trabajar para conseguir que la próxima Campaña sea ‘normal’. El e-commerce, por su parte, sigue avanzando y cada vez tiene más peso en el mercado”. u Gregorio Garrigós, gerente de Juguetrón “La reacción del consumidor en tiendas situadas en municipios o fuera de grandes núcleos urbanos ha sido positiva. Pienso que el consumidor ha optado por la tienda de proximidad, ya que intentaba evitar acumulacio- nes en grandes superficies y centros comerciales. También hemos notado un adelanto en las compras, un hábito de consumo que esperamos que haya venido para quedarse, ya que diluye la venta y no la concentra en las últimas semanas, como venía pasando en años anteriores”. u Javier Tenor, socio de Juguetes Tió Sam “En la pasada Campaña realizamos menos promociones, ya que teníamos la incertidumbre de si las tiendas se iban a poder abrir o no, por eso aposta- mos más por las acciones online, que han funcionado bien. Muchos clientes han preferido comprar a través del comercio electrónico y también han apostado por el comercio de proximidad. Los juegos de mesa, sin duda, han sido los productos más demandados, en un año en el que nos hemos visto obligados a pasar más tiempo en casa”. u Carmen Miralles, gerente de TodoJuguete “La Campaña ha estado marcada por el cambio de paradigma y la com- plejidad del momento. Hemos observado que el consumidor ha sido más previsor y que las ventas online, que van creciendo año tras año, han tenido mayor protagonismo. Aun así, nosotros seguimos creyendo que ir a la tienda a comprar un juguete tiene que ser una experiencia, y es fundamental mejorar y trabajar este aspecto”.