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INFORME RESULTADOS DE LA CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES 36 u César Berjuan, CEO de Berjuan u Juan Ramon Arisa, gerente de Bruder-Promising “Hemos vivido un año 2020 y una Campaña de Navidad y Reyes atípica, difícil de analizar. En general, tuvimos más demanda que oferta, agotando el stock disponible. Aún no estamos operativos al 100% y esperamos poder estarlo en este mes de marzo. Lo más destacable de este año ha sido el incremento sin comparación de la venta online. Un hábito de compra que ha venido para quedarse”. “Una de las principales tendencias que se han consolidado durante la Campaña y ha crecido ha sido la venta online. Además, aunque la distri- bución ha sufrido las diferentes restricciones impuestas, hemos visto cómo la tienda de proximidad ha ganado terreno a los centros comerciales. Ahora más que nunca toca reinventarse, no vale solo con exponer el producto, es necesario dar una experiencia en tienda”. u Arnaud Sattonay, CEO de BB Grenadine “Hemos notado que las tiendas físicas han empezado a trabajar su propio e-commerce y hacer uso del amplio abanico de posibilidades que ofrecen las redes sociales para poder promocionarse. Esto ha sido crucial, durante la Campaña, para muchas zonas donde las restricciones han provocado el cierre de los establecimientos. Además, se ha percibido una oleada de solidaridad para volver a comprar en los establecimientos locales”. u Maite Bellido , directora de Aquamarine Games “La venta online ha aterrizado definitivamente para quedarse. El mercado tradicional tendrá que evolucionar o va a ser muy complicado recuperar determinados clientes potenciales. También el pequeño negocio de barrio ha subido muchos puestos. El consumidor ha sido muy previsor este año y las compras de última hora no han sido tan significativas. En algunos casos puntuales, hubo falta de previsión y se retrasaron los pedidos por miedo. Cuando quisieron reaccionar, fue tarde, y los tops ventas se habían agotado”. VALORACIÓN DE LA INDUSTRIA JUGUETERA