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136 TENDENCIAS CONSUMO ¿Qué factores marcarán el consumo este 2021? Este 2021 las marcas y empresas deberán hacer frente a nuevos desafíos para conseguir captar la atención de los clientes e incentivar unas compras que han ido a la baja como consecuencia de la pandemia. Además, tendrán que tener en cuenta que el COVID-19 ha modificado la forma de ver el futuro, relacionarse y consumir, unos cambios que todavía estarán vigentes durante los próximos meses. de los consumidores españoles han aumentado la frecuencia con la que realizan compras online. Además, de estos consumidores, un 80% ha utilizado el canal online para infor- marse de ofertas y promociones. Por ello, el uso de la tecnología se está convirtiendo en un factor determinante en el cambio de los hábitos de consumo. • Consumidorprudentey responsable. El consumidor actual es mucho más consciente de sus gastos, es más racional y planifica sus compras. Un promedio del 63% de los con- sumidores planifica sus compras, y de estos, un 26% elabora listas detalladas para realizar sus com- pras y un 37% apunta solo las cosas básicas. Alimentación, limpieza del hogar y bricolaje son las categorías en los que se detecta una mayor planificación de compra. • Consumidor omnicanal. La pan- demia ha llevado al consumidor a buscar nuevos canales de compra, una tendencia que también se da en las búsquedas online, con un 93% de los encuestados que afirma haber realizado búsquedas online antes de realizar una compra. Sin embargo, un 59% de los encuestados ha vuelto a comprar en tiendas físicas una vez finalizado el confinamiento. Con todo, se espera que el consumidor asuma una actitudomnicanal en 2021, buscando información relevante en el canal online para realizar la compra offline. • Consumidorahorrador. Ochodecada diez consumidores sonahoramás sen- sibles a los precios y las promociones, con un 70%de los consumidores que declaran haberse sentido ‘bastante’ o ‘muy’ influenciadospor laspromociones enelmomentodeelegirdóndecomprar. OTROS ASPECTOS CLAVE EN LAS TENDENCIAS DE CONSUMO El Observatorio Cetelem Consumo España, analizó las últimas tendencias en el sector de la distribución a par- tir de una encuesta realizada a 2.200 consumidores, y señala que el 38% de los consumidores afirma que el confi- namiento cambió su mentalidad a la hora de comprar online, siendo alimen- tación (62%), moda (53%) y ocio (48%) La pandemia lo ha cambiado todo, también la manera en la que consu- mimos y nuestro comportamiento a la hora de realizar compras y adqui- rir productos y servicios. Por ello, las empresas necesitarán innovar y evolu- cionar para seguir captando la atención de un consumidor que, por otro lado, es cada vez más racional, está más informado y se mira mucho más qué compra y dónde lo compra. En este sentido, la plataforma Tiendeo.com y la consultora Nielsen han elaborado un estudio centrado en los nuevos hábitos de consumo y destacan cua- tro tendencias de cara al 2021: • Consumidor digitalizado. La pande- mia del COVID-19 y el confinamiento han acelerado la adopción digital de los consumidores, y según el estudio de Tiendeo y Nielsen en los últimos seis meses hasta un 75%