JG238 - Juguetes B2B

ENTREVISTA 48 sonales. El Covid-19 frenó la apertura de nuestra prime- ra franquicia, aunque retomaremos este nuevo proyecto a finales de la primavera del 2021. Nos gustaría seguir creciendo de una manera ordenada y sin prisa, y sumar más gente a este proyecto una vez que las bases ya es- tán consolidadas. - ¿Qué filosofía de trabajo les caracteriza? - El esfuerzo y la rigurosidad, pero sobre todo la trans- parencia y una gran dosis de honestidad. En nuestro ADN llevamos impreso a fuego la atención al cliente y las trece personas que hacemos este sueño posible lo hacemos gracias al compromiso y la involucración de todos para conseguirlo, incluidos los proveedores a los cuales desde aquí me gustaría agradecer todo su apoyo durante todo este periplo. - El juguete educativo es su principal reclamo, ¿por qué tomaron este camino? - En el mercado detectamos que, cada vez más, una masa crítica de clientes demandaba juguetes en los que primara el aspecto educativo para desarrollar ca- pacidades, habilidades y, sobre todo, formar en valores. También porque durante la anterior crisis el consumidor cambió sus hábitos de compra volviéndose más respon- sable en cuanto a su consumo y elevando las exigencias en cuanto al valor añadido de los productos. - ¿Cómo organizan la oferta de producto dentro de la tienda? - La tienda está organizada por edades y por universos, y le damos mucha importancia a la exposición de pro- ducto para dar cabida a un portfolio muy amplio para que el cliente sepa que si viene a cualquiera de nuestras tiendas siempre encontrará algo que cubra sus necesi- dades. Para ello, el diseño de nuestros establecimien - tos, en los que predomina el color blanco y el producto, es fundamental para conseguir maximizar el tiempo de estancia del cliente. - ¿Qué criterios utilizan para seleccionar los productos y las marcas que ofrecen en la tienda? - Escuchamos mucho a nuestros clientes para incorpo- rar nuevas marcas o productos. Asimismo, asistimos a las ferias más importantes del sector en España y en Euro- pa. La selección de producto la realizamos siguiendo los criterios expuestos anteriormente, donde el componen- te educativo es fundamental. No trabajamos licencias ya que consideramos que el juguete educa- tivo es un nicho bien diferenciado dentro del mercado del juguete y queremos que el clien- te así lo perciba al pen- sar en nuestra marca. - ¿Consideran que han variado mucho los há- bitos de juego? ¿Los nuevos hábitos bene- fician o perjudican el juego educativo? - Destacaría que cada vez se reduce más la edad en la que los ni- ños entran en elmundo del ocio tecnológico. Es Algo más personal Una canción: Money for Nothing. Dire Straits Una película: La lista de Schindler Una comida: Paella Un deporte: Atletismo Un hobby: Viajar Un recuerdo: Inauguración de la primera tienda de El faro de los Tres Mundos Una ciudad: Londres Un ídolo: Toda la gente que lucha por sus sueños Un lugar especial: Cualquier sitio desde donde contemplar el mar Un sueño: Año sabático para dar la vuelta al mundo El juguete educativo es el principal reclamo de El Faro de los Tres Mundos