JG238 - Juguetes B2B

PULSÓMETRO DEL SECTOR JUGUETERO 34 TODOJUGUETE , considera que “el e- commerce seguirá creciendo, pero también hemos visto que hay clien- tes que han esperado a la apertura de los comercios, ya que han prefe- rido el asesoramiento personal y vi- sualizar físicamente el producto para una mejor decisión de compra”. Los hábitos de compra han variado en los últimos años y la pandemia ha provocado más cambios en los consumidores, como el ya comen- tado aumento del e-commerce o también la compra en comercios de proximidad. Para Jacobo Cortizas, administrador de EL IMPERIO DEL JUGUETE , “los hábitos de compra han cambiado. El e-commerce sin duda ha crecido mucho y el consu- midor ya no se fía tanto de ir a las tiendas físicas por miedo. También creo que el consumidor evitará ir a las grandes superficies a comprar debido al miedo que genera la pan- demia, y el comercio de proximidad puede salir beneficiado”. Mientras que Rafael Medina, operations ma - nager de POLY – THE ENTERTAINER (España), opina que “hemos fideli - zado muchos clientes online, que están consolidándose después en tienda física. Haber dado un buen servicio durante la pandemia nos ha permitidocrecerostensiblementeen tráfico de clientes en las tiendas físi - cas”. Por su parte, Javier Tenor, socio de JUGUETES TIÓ SAM , detalla que “las compras no presenciales ganan peso para un sector de la población cada vez más amplio”. Y Julián Ro - dríguez, chief merchandising officer de TOYS ‘R’ US Iberia, manifiesta que “la seguridad va a ser la prioridad del cliente: Podría haber una menor asistencia a las tiendas y, además, durantemenos tiempo. La seguridad se convertirá en uno de los mensa- jes más importantes de la campaña. A nivel de producto, pensamos que VALORACIONESDE LADISTRIBUCIÓN Agustín Pastor, z z gerente de JUGUETES PASTOR “Estamos ante una situación sin precedentes que genera mucha incertidumbre. Principalmente, ha afectado quitando afluencia de clientes a las tiendas físicas y potenciando el e-commerce. Es necesario adaptarse cuanto antes a este cambio. Cada vez el canal de venta online será más po- tente y creo que el único que seguirá creciendo. Hemos visto como ha crecido la demanda de ju- guetes creativos, de actividades, puzles y los de jardín en primavera y verano”. Rafael Medina, z z operations manager de POLY – THE ENTERTAINER (España) “Estamos viviendo una situación atípica. Si bien es cierto, en el caso del juguete, como ya ha ocurrido en anteriores crisis, no va al mismo rit- mo que el resto del mercado. Parece que en el juguete, al tener su particular estacionalidad, las crisis afectan de una manera diferente. Debemos adaptarnos a la nueva normalidad, al final el sec - tor juguetero es una parte muy importante en la sociedad, ya que contribuimos de manera activa en el aprendizaje de las nuevas generaciones”. Joaquín Polo, z z director general de JUGUETTOS “La pandemia ha tenido consecuencias en todos los sectores. De todas ellas, prefiero quedarme con las que aportan una visión positiva. El con- finamiento, y el hecho de que las familias hayan tenido la oportunidad de compartir más tiempo, han servido para recuperar la imagen del juguete. Junto al papel educativo, socializador e integra- dor, se añade la preocupación por la sostenibili- dad, la diversidad y la afectividad. Cada vez más, el comprador prima la calidad, tanto del material como de la propuesta, frente a la cantidad”. Gregorio Garrigós, z z gerente de JUGUETRÓN “El sector está sufriendo una regeneración. Esta- mos viviendo cambios drásticos en la manera de trabajar. El Covid-19 nos ha hecho salir de nuestra zona de confort, lo cual creo que es algo positivo, ser capaces de trabajar frente a la adversidad y adaptándonos a los cambios (presentes y futu - ros) será la clave del éxito de muchos negocios. El comportamiento del mercado durante la próxi- ma Campaña de Navidad y Reyes dictará el curso de las acciones a tomar por nuestra parte para poder atender la demanda del mercado”.