JG238 - Juguetes B2B

PULSÓMETRO DEL SECTOR JUGUETERO 17 Florenci Verbon, z z director general de EDUCA BORRAS “Es importante mantener los mensajes positivos del valor del juego y recordar que jugar siempre es una necesidad básica para el desarrollo evo- lutivo de los niños, sobre todo en momentos de evidente menor interacción social adquiere, si cabe, mayor relevancia. Confío en que los crite- rios de elección de los juguetes por parte de los padres sean ahora, y en el futuro, más selectivos, más exigentes y más críticos con la calidad de los productos y más apoyados en las marcas que la garantizan. El e-commerce por su parte va a te- ner un papel fundamental y alcanzará porcenta- jes muy altos de venta”. Ignacio Gómez-Ferrer, z z country manager de DEVIR IBERIA “El sector juguetero se está adaptando a una pos- tura conservadora debido a la incertidumbre. De- bemos reinventarnos e ingeniárnoslas para llegar al consumidor de la forma más eficiente posible. De esta manera, son necesarios cambios en los procesos logísticos y de aprovisionamiento ante una demanda menos previsible. Las compras se- rán más meditadas, con el crecimiento exponen- cial de la venta online y la creciente demanda del comercio de proximidad”. Joan Ferrer, z z CEO de JUMBODISET GROUP B.V. “El cambio de hábitos del consumidor, dónde y cómo busca los juguetes ha de hacernos pensar cómo hemos de actuar. La venta online se ha con- solidado, consecuentemente la distribución y los fabricantes estamos obligados a acelerar la digi- talización de los procesos de comercialización. El reto es conseguir recuperar el camino desanda- do por el Covid-19 y ser capaces de aprovechar las oportunidades que ofrecerán la coyuntura económica. Por nuestra parte, los fabricantes te- nemos que seguir ofreciendo juguetes que cum- plan las necesidades de los prescriptores para la satisfacción de los pequeños usuarios”. la actividad. En un primer lugar, ha sido necesaria la adaptación de los procesos internos para cuidar la sa- lud y conciliación de los trabajado- res (instaurando, por ejemplo, el te - letrabajo y una flexibilidad horaria). Y, por otra parte, la comunicación externa con los clientes y partners se ha vuelto más digital. Las em- presas del sector juguetero deta- llan que se han tenido que adaptar a las circunstancias, creando show- rooms virtuales, presentaciones con videoconferencias, enviando más material digital a los clientes que otros años, etc. En general, las com- pañías destacan que se ha acelera- do el proceso de transformación digital, que muchas de ellas esta- ban trabajando y han tenido que implantar antes de lo esperado. Tal y como detalla Arnaud Sattonnay, CEO de BB GRENADINE , “la pla- nificación este año ha sido crucial para poder disponer del producto de campaña a tiempo y no encon- trarnos sorpresas de última hora. Desde inicios de septiembre en los almacenes de BB GRENADINE se dispone de toda la mercancía para poder afrontar la campaña de Na- vidad y no provocar las indeseables roturas de stock. Además, como ha sucedido en el resto de las empre- sas, estamos presentando median- te materiales telemáticos. Habiendo realizado una mayor apuesta en ge- nerar contenido a nivel digital desti- nado a los especialistas del juguete con tienda física para su apoyo”. Se - gún José Carlos Guerrero, director de producto de ELEVEN FORCE , “la adaptación ha sido constante desde el inicio con medidas sani- tarias, el teletrabajo o las presen- taciones comerciales telemáticas, y el refuerzo de la comunicación y las herramientas necesarias para mejorar la venta online. Muchos de estos cambios se harán permanen- tes seguro”. Por su parte, Fernan - do del Rio, global commercial and