JG237 - Juguetes B2B

CONVERSACIÓN CON... 70 Más que cambios, lo que observo son movimientos adaptativos debidos a las circunstancias tan excepcio- nales que estamos viviendo. Aunque sean temporales, generarán una útil experiencia aplicable al día a día. Me refiero a la utilización de nuevas herramientas de comu - nicación, formas de contacto con el consumidor y alter- nativas de servicio. Como todos los sectores debido a la crisis del COVID-19 hemos visto como el e-commerce adquiere una mayor importancia en la venta y por lo tanto en el sector, ya que nuestros consumidores están modificando su mo - delo de consumo. Hay un proceso de ajuste en el mercado que lleva 2 años cayendo en casi todo el mundo por cambios en el consumidor, ya que los niños dejan de jugar antes, y también perdemos consumidores por la caída de la natalidad. Por otro lado, este proceso de ajuste podía finalizar este año, pero el Covid-19 quizá lo retrase has - ta el 2021. Por otro lado, la pandemia ha provocado una aceleración de la venta online, que claramente ya era una tendencia, pero se ha visto acelerada en este nuevo contexto. Debido a la situación que estamos pasando, la venta on- line aún se refuerza más. Ya empezaba a tener mucha fuerza, pero ahora aún ha salido más beneficiada, y a ello habría que añadir también la omnicanalidad. La situación que hemos vivido en los últimos meses ha tenido sin duda consecuencias para todos los secto- res, y el juguetero no es una excepción. De todas ellas, prefiero quedarme con aquellas que aportan una visión positiva. El confinamiento, y el hecho de que las familias hayan tenido la oportunidad de compartir más tiempo, han servido para recuperar la imagen del juguete. El ju- guete como elemento de cohesión intergeneracional, como un valor educativo, socializador e integrador de las diversidades con las que convivimos. Está claro que este año hay un factor nuevo, coyuntural, que es el Covid-19 y sus consecuencias directas, por un lado, cambios en los hábitos de consumo, y, por otro lado, consecuencias que vendrán a medio plazo por la crisis económica que va a generar, al menos un año y medio -no será tan larga como la del 2008-2015 pero sí que tendrá un fuerte golpe inicial-. A nivel de colecciones, los fabricantes han ido más “al grano” evitando noveda- des marginales, que muchas veces no son necesarias y que al implantarlas acaban contaminando los “stocks de final de año”. Por ese lado, creo que es positivo, pues hemos sido todos más racionales, y algo de racionalidad faltaba en los surtidos de juguete. Familias de producto más concentradas, licencias mucho más claras, etc. ¿Cuáles son los principales cambios que detecta en el sector juguetero? Más que hablar de cambios, que también, los profesionales hablan de adaptación a un nuevo contexto