JG237 - Juguetes B2B

INFORME CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES 46 VALORACIONESDE LA INDUSTRIA Georgina Alabern, gerente de OLD TEDDY’S COMPANY “Creemos que el cliente al comprar juguetes priorizará el servicio, la rapi- dez, la proximidad y las facilidades del e-commerce. Debido a la pandemia, hemos cambiado algunos de nuestros hábitos de consumo. Si seguimos con restricciones, el consumidor preferirá continuar comprando y apoyando al co- mercio local, tanto por comodidad como por la difusión que se está hacien- do. Es difícil saber si se concentrarán las ventas en un escenario totalmente nuevo y que dependerá de las circunstancias que vengan, pero inicialmente España acostumbra a comprar tarde”. Miguel Ángel Vega, socio y director de OCIO GLOBAL IMPORT “Desde hace un tiempo, nos hemos volcado en la generación de experien- cias en el punto de venta. Estamos trabajando con esas ideas para dinamizar la experiencia del usuario. De cara a la Campaña de Navidad, hemos hecho las previsiones necesarias para evitar, en la medida de lo posible, problemas de abastecimiento a los puntos de venta. La evolución de los últimos años indica que los productos tecnológicos y STEAM están en alza. El hábito de compra está cambiando hacia e-commerce. El papel seguirá siendo muy relevante y la causa por la que el retail deberá evolucionar para fidelizar a su cliente”. Joaquín Solleone, director comercial de SCALE COMPETITION XTREME “Creemos que las compras seguirán concentradas en el último periodo de la Campaña. En caso de que se pueda producir un nuevo rebrote, el consu- midor optará por la compra en internet antes de adelantar la compra en el canal tradicional. El crecimiento del e-commerce está siendo fundamental. Es muy importante que el sector retail se preparé para dar este servicio. De- ben apostar para que su punto de venta presencial sea el mejor embajador de su punto de venta virtual”. Julio Rubini, director ejecutivo de TOY PARTNER “Está siendo un año difícil para los más pequeños y esperamos que los pa- dres premien el buen comportamiento de sus hijos ante esta difícil situación. Con esta pandemia, hemos sido conscientes del hecho que el consumidor busca el producto donde haga falta y durante el cierre de tiendas eso ha generado una compra extraordinaria en el e-commerce. Han comprado los habituales pero también muchos compradores que no solían comprar ‘por internet’ han visto que es una vía alternativa. Algunos se quedarán y otros imagino que ‘volverán’ a la compra presencial mientras sea posible”.