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INFORME CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES 40 VALORACIONESDE LA INDUSTRIA Jose Carlos Guerrero, product manager de ELEVEN FORCE “Para presentar las novedades para la Campaña de Navidad hemos poten- ciado las videoconferencias, las llamadas telefónicas, los envíos por email,… Las dificultadas para poder hacer presentaciones presenciales y enseñar muestras han sido grandes. Aunque es posible que se hayan producido algu- nos retrasos en las entregas, en líneas generales el suministro para la Cam- paña está garantizado. Por su parte, prevemos un aumento significativo del e-commerce respecto a años anteriores”. Juan Pedro Devesa, director general de EPOCH PARA IMAGINAR “Tenemos un 2020 con el mayor reto del sector. El trabajo conjunto entre fabricantes y distribución, siendo conscientes de que ambas partes tienen las mismas dificultades, es donde creo, está el mayor desafío y esfuerzo. Por su parte, el e-commerce va a ser crucial, no solo desde el punto de vista de la venta, sino también de la comunicación. Puede restar importancia al Catá- logo físico de toda la vida”. Sandro Falomir, director comercial de FALOMIR JUEGOS “Consideramos que este año el consumidor va a priorizar la compra online con un buen servicio de envío y devolución. El papel del e-commerce va a ser fundamental en la próxima Campaña. A día de hoy, cualquier tienda de ju- guetes o incluso cualquier fabricante debería disponer de tienda online para poder ofrecer todos sus productos a los consumidores. Esperemos que no haya un exceso de promociones, ya que desde nuestro punto de vista, estas campañas agresivas se deberían concentrar durante las épocas del año en las que hay un menor volumen de ventas”. Antoni Luque, director comercial de IMC TOYS IBERIA “Entendemos que la Campaña será estable, pero no vamos a recuperar todo lo perdido en los meses más complicados de la pandemia. Sin lugar a dudas, los retailers físicos ya están desarrollando mejoras en sus plataformas online, el click and collect, etc, para ganar presencia. El retail se ha dado cuenta que con una pequeña mejora en su canal de venta online han obtenido buenas respuestas por parte de los consumidores”.