JG237 - Juguetes B2B

INFORME CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES 24 informado y planifica su compra. Es importante disponer de una estrategia omnicanal para impactarle en todas las fases del proceso”. Por su parte, Georgina Alabern, gerente de OLD TEDDY’S COMPANY , detalla que “esta- mos apoyando mucho al pequeño comercio con ayudas en financiación, además de un servicio rápido y accio - nes especiales de marketing off y online para tiendas, pero no dejaremos como ya hacemos, de continuar muy activos en redes sociales de cara al consumidor final”. Mientras que Miguel Hernández, director comercial de CYP BRANDS , explica que “la principal iniciativa que lle- varemos a cabo para intentar dinamizar las ventas será el desarrollo de una mayor presión en campañas digita- les”. E Ignacio Gómez-Ferrer, country manager de DEVIR IBERIA , opina que “todas las actividades van al canal on- line. Las acciones en el punto de venta o en juego orga- nizado se han limitado mucho”. CONSUMIDOR EXIGENTE E INFORMADO Como ya venimos detectando en los últimos tiem- pos, el consumidor es cada vez más exigente en la elección de los productos, y este año veremos una elección más racional, debido, probablemente, a que muchas familias se encontrarán con un presupues- to más limitado. Las compras de última hora, la co- modidad de comparar productos online y decidir si comprarlos en la tienda física o en la web, la relación calidad-precio y la búsqueda de artículos que tengan componente didáctico caracterizarán el comporta- miento del consumidor en esta Campaña de Navidad y Reyes. Los profesionales del sector juguetero deta- llan que el consumidor querrá productos novedosos y con mucho atractivo, mientras que el comprador va a priorizar aquellos juguetes que sean los ‘favoritos’ de los niños y niñas, haciendo una lista de regalos más reducida y eliminando artículos de relleno. Por su par- te, Javier Giménez, director general de WORLD BRANDS , detalla que “el clien- te es muy selectivo y se informa mucho antes de hacer sus compras. El precio es importante pero no lo más determinan- te”. Y Camilo Bernabeu, gerente de MU- ÑECAS PAOLA , concluye que “en tiem- pos de crisis, el juguete históricamente pasa a ser una prioridad para hacer feliz a los niños y niñas en tiempos compli- cados”. ¿DÓNDE SE HARÁN LAS COMPRAS? Los efectos de la pandemia están afectando a los hábitos de compra. Los establecimientos físicos tienen que cumplir una serie de medidas de seguridad e higiénicas, y se tienen que evitar las aglomeraciones. Todo ello ha provocado que el comercio de proximidad gane adeptos y, sobre todo, crezca exponencialmente el e-commerce (de lo que hablaremos más adelante). Durante el confina - miento se creó una situación sin precedentes, en la que los ‘grandes’ (ya sean hipermercados, grandes al- macenes, centros comerciales) tuvieron que ceder el paso a los pequeños comercios de barrio, que podían adaptarse mejor (por ley, tamaño y medidas), más rá- pido y antes a los requerimientos que exigía mantener distancias, desinfectar, etc. Muchos consumidores, desde entonces, evitan las aglomeraciones o lugares en los que confluya mucha gente por temor a conta - giarse. Para Arnaud Sattonnay, CEO de BB GRENADI- NE , “hay que tener en cuenta que llevábamos tiempo donde se apreciaba que iba a haber un cambio en el modelo de negocio, habiéndose este acelerado. Por ello la tienda física ha de volver a sus raíces: ayudar al consumidor con su asesoramiento y conocimientos del sector, siendo importantes prescriptores. Además, es el momento óptimo de aprovechar que la sociedad Muchos consumidores evitarán las aglomeraciones y desplazamientos al hacer sus compras navideñas