JG237 - Juguetes B2B

TENDENCIAS CONSUMO Reducción de la incertidumbre: z z Permite saber al momento lo que compras y escoger entre varias opciones. Actividad social: z z Para los jóvenes ir de compras es otra actividad más de ocio que les ofrece contacto humano y les permite relacionarse. Asesoramiento: z z Ir a la tienda física permite hablar con los dependientes, que te asesoran de manera personalizada. Más allá del producto: z z Las tiendas pueden ofre- cer mucho más que el producto en sí: escaparates atractivos, ambientaciones concretas, actividades, interacción con personas y otros elementos, sentir- se partícipe de algo. Diferentes estímulos: z z El factor sorpresa que ofre- ce una tienda, que permite descubrir artículos que quizá no buscabas de inicio, es un elemento clave para los jóvenes. Experiencia sensorial: z z En la tienda física entran en juego los diferentes sentidos, fomentando la tenta- ción, la inspiración y una actividad más experiencial. Desconexión: z z A los jóvenes ir de tiendas les permite desconectar, aunque solo sea durante un momen- to, de su día a día. Sin esperas: z z La tienda física es inmediatez y urgen- cia, permite la resolución inmediata de problemas. El aspecto lúdico: z z Para los más jóvenes ir de com- pras a una tienda física es un plan divertido con amigos y pueden ser sus primeros espacios de ocio autónomo. n ¿Qué buscan los jóvenes? Según el estudio, los jóvenes valoran las tiendas con estilo propio, y destacan también la imagen ex- terior que transmiten los comercios y los espacios especiales de los puntos de venta. Otro elemen- to importante es la necesidad de que la visita a la tienda sea una experiencia más allá del proceso de compra, y los jóvenes consumidores también bus- can que los dependientes tengan un alto nivel de conocimientos de los productos, especialmente en artículos tecnológicos, y que sean amables. El com- promiso social de las marcas o el hecho de poder encontrar una oferta variada en un mismo sitio son otros elementos que estos consumidores tienen en cuenta a la hora de comprar. n