JG236 Juguetes B2B

INFORME: COVID-19 32 “Las prioridades siguen siendo las mismas, solo que hay que adaptarlas a la nueva situación. En estos mo- mentos, el reto más importante lo tiene el retail, que son los que están en contacto directo con el cliente fi - nal y deberán adaptar sus métodos de venta a la nueva realidad que demanda medidas de seguridad e higie- ne para garantizar una compra adecuada y confianza en el cliente”. “Debido al cierre de las tiendas físicas, en el mes de abril el mercado ha sufrido una caída del 40 %, que es- peramos ir recuperando a media que se vayan abrien- do los comercios. Creemos que se cerrará el año entre un -5 % y un -10 %, ya que el sector juguetero tradicio - nalmente no suele ser muy elástico a las crisis econó- micas. Por su parte, la distribución debería potenciar el online y el fabricante lanzar buenos productos al mer- cado y hacer buenas campañas de publicidad y mar- keting”. “Esta crisis sanitaria nos ha obligado a todos a pensar que hay que ser rápidos en los cambios, buscar alter- nativas, diversificar e invertir en recursos online. Ahora es necesario ser positivos y aprender de la situación para salir reforzados. Costará recuperar la confianza en la tienda física, pero el online ha salido fortalecido”. “Esta crisis ha reflejado que no podemos depender tanto de un país como China, es demasiado peligro- so. Además, tampoco se puede depender solamente de un canal de venta, de un público objetivo o de un mercado concreto. Debemos seguir siendo produc- tivos, estar muy al día, seguir estando atentos, hacer networking, seguir planificando, seguir buscando alian - zas, etc., en definitiva, seguir adelante buscando nues - tra mejor versión”. “Se ha provocado una aceleración de las tendencias relacionados con el e-commerce y la digitalización. Los consumidores españoles han adaptado sus hábitos de compra y se han acostumbrado a la compra online. Aun así, el comercio físico seguirá teniendo relevancia y se le dará más importancia a las tiendas de proximidad. Una cosa que sí nos gustaría destacar es que el sector ju- guete suele ser el que más resiste históricamente a esas caídas, ya que es un gasto que las familias suelen man- tener por estar dedicado a los niños y su ilusión”. “Si ponemos a un lado los productos de primera ne- cesidad, el resto ha sufrido una bajada estrepitosa. En esta línea, las ventas de juguetes se han paralizado. El primer paso es entender la importancia de que todos los eslabones del sector trabajemos juntos para salir lo menos perjudicados de esta situación. Ya estamos poniendo en marcha acciones para mejorar notable- mente los plazos de entrega, para aliviar así los incon- venientes de almacenaje de nuestros clientes”. “Esta crisis ha obligado a suspender la actividad ru- tinaria tanto de la industria como del comercio. Como prioridad destacamos que será necesario recuperar el tráfico de clientes y poder dar un servicio con un mí - nimo de garantías sanitarias adaptadas a la nueva si- tuación. Es necesario que el cliente tenga seguridad y confianza cuando entre a un comercio a comprar, y así recuperar la normalidad”. “Dentro de lo malo, nuestro sector no será de los peo- res, por la importancia y el valor que tiene el juego en la infancia, podremos salir de esta. Es muy importante el volver a poner en valor nuestra industria y nuestra ca- pacidad de sacrificio y de reinventarnos ante las adver - sidades y aprender que aunque el mundo está globa- lizado, tenemos que ayudarnos y defender lo nuestro, ya que es lo único que en caso de extrema necesidad, como ahora, nos ayuda a seguir adelante”.