JG236 Juguetes B2B

INFORME: COVID-19 24 hacer frente a esta ‘nueva normalidad’ y generar la máxima confianza a su cliente. Para llevar a cabo este informe hemos consultado a más de 25 detallis - tas jugueteros de pequeños y grandes comercios de nuestro país para poder plasmar la realidad que se vive en el sector en estos momentos. X X Medidas de higiene y seguridad en la tienda El gel higienizante es el gran ganador, con un 80 % de respuestas; le sigue el aforo limitado (40 %), a continuación, un 50 % de los detallistas ha asegura - do que ‘Desinfectar la tienda y sus productos’ es una de las medidas que ha adoptado al abrir su tienda. Le sigue ‘disponer de paneles separadores entre ven- dedor y comprador’, con un 50 %, y por último, susti - tuir el pago por el autopago, con un 20 %, para evitar todo tipo de contacto físico. X X ¿Cómo será el cliente post Covid-19? Está claro que un suceso tan inesperado como una pandemia mundial cambia el hábito de las perso- nas. Es posible que en unos meses todo vuelva a la normalidad, pero habrá más cautela, más higie- ne, más medidas para evitar un rebrote. Y eso, en el retail, se nota. ¿Cómo? Muy sencillo: el ahorro, el consumo moderado y responsable serán priorita- rios. Así, ante esta pregunta un 100 % de los retailers han contestado que el consumo será ‘moderado’ con respecto a antes de la crisis sanitaria; otro 40 % cree que el cliente será más ‘sostenible’, y un 10 %, que opina que el consumo local o de marcas no extranjeras será la primera opción del consumidor post Covid-19. El juego y el juguete, claves durante el confinamiento El sector juguetero no estaba atravesando el mejor momento cuando se decretó el estado de alarma por la pandemia de Covid-19 -ce- rró 2019 con una caída del 1,4 % y el año acabó arrancando a un ritmo más lento de lo espe- rado-. A estas cifras hay que añadirle, además, que los profesionales y expertos ya llevan tiem- po alertando del acortamiento de la edad del juego, con los niños y niñas que cada vez a eda- des más tempranas deciden dejar de jugar para volcarse en los dispositivos electrónicos. Sin embargo, se podría decir que el confinamiento no le ha ido del todo mal a la industria, ya que como mínimo ha servido para que las familias, padres y, sobre todo los niños y niñas, vuelvan a ser conscientes de la importancia que tienen el juego y el juguete, no únicamente en el aspecto lúdico, sino también para el desarrollo de los más pequeños. Es cierto que con las tiendas físicas cerradas el sector se resintió a nivel de ventas, pero si nos fijamos en los aspectos más positivos, de- bemos destacar que el confinamiento ha servi- do para que el juguete y el juego vuelvan a ser protagonistas. Ya sea para romper con la rutina, para alejar a los niños de las pantallas, o para poder compartir tiempo de calidad en familia, parece que los juguetes y los juegos vuelven a estar sobre la mesa. Durante estas semanas que hemos pasado en cuarentena, son muchas las familias que dedicaron un rato al día a ju- gar a juegos de mesa. Otras familias también aprovecharon para desarrollar el juego libre de los más pequeños, potenciando su imaginación con el uso de juguetes antiguos u objetos cuo- tidianos para jugar dentro de casa. Aunque la situación general no es buena, y se- guramente la crisis provocada por el coronavi- rus acabará teniendo sus consecuencias sobre la industria, si podemos sacarle como mínimo algo positivo a esta experiencia es la recupe- ración del juego y el juguete como una herra- mienta importante tanto para el propio desa- rrollo de los niños y niñas, como para la simple diversión en familia. n ¿En qué áreas creen los fabricantes que deberán recortar inversión? Marketing 25% Recursos Humanos 25% I+D 8% En todas 9% En ninguna 25% NS/NC 8% Fuente: JUGUETES b2b