JG235 - Juguetes B2B

ENTREVISTA 96 vertirnos en un auténtico partner global para los princi- pales actores del sector juguetero. Debemos alejarnos del típico ambiente de gran almacén, queremos que los propietarios integren sus marcas con la marca FAO, para crear experiencias fluidas y memorables. - Esta apertura forma parte de vuestra estrategia de expansión (Estados Unidos, China, Reino Unido), ¿qué criterios utilizáis para seleccionar los territorios en los que estáis presentes? - Nuestra ambición es llegar a estar representados en todas las principales ciudades turísticas en los próximos tres o cuatro años. Cada localización es única, y el cri- terio para seleccionar las próximas aperturas se basa en conseguir un socio adecuado, una ubicación para la tienda que sea idónea y tener acceso a un personal para los puntos de venta que sea animado y nos ayude a crear experiencias. - ¿Tenéis algún plan de futuro para llegar a nuevos te- rritorios? - Actualmente existen muchos puntos de interés alre- dedor del mundo, y estamos manteniendo conversa- ciones activas con diferentes territorios. Confiamos en poder anunciar nuestra entrada en un nuevo mercado muy pronto. - También estáis potenciando vuestra apuesta por pro - ductos licenciados propios, ¿a qué se debe esta estra - tegia? ¿Qué esperáis de ella? - FAO Schwarz es una de las marcas de juguetes más icónicas y reconocibles de todo el mundo, y nuestra lí- nea de productos celebra y representa todo lo que su- pone FAO. Trabajamos precisamente bajo la marca FAO para ofrecer productos únicos, imaginativos, de calidad y con diseños excelentes que representen nuestro pa- trimonio, al mismo tiempo que queremos ofrecer inno- vación. La marca FAO Schwarz es la marca más vendida en nuestras tiendas. - Una de las principales características de FAO son las experiencias que ofrecéis en tienda, ¿por qué decidis- teis apostar por esta estrategia? - Desde sus inicios FAO Schwarz siempre ha sido sinó- nimo de experiencias. En el centro del ADN de la marca siempre se han encontrado la apuesta por productos únicos, un servicio excelente, las demostraciones de juguetes y la habilidad para personalizar los produc- tos. En esta línea, cuando reabrimos la flagship store de Nueva York en su nueva ubicación en Rockefeller Plaza, no dudamos ni un momento en la idoneidad de ofrecer la posibilidad de crear tu propio vehículo radio control, adoptar una muñeca bebé o conocer en primera per- sona un soldado de juguete. Se trataba simplemente de hacer lo necesario para traer de vuelta la esencia de FAO Schwarz. - ¿Qué importancia tiene la experiencia de compra en las tiendas de juguetes? - Cada vez más consumidores están decidiendo com- prar los juguetes a través de los canales online, una ten- dencia que se mantendrá con internet convirtiéndose en un importante canal de venta. Nuestra opinión, sin embargo, es que el consumidor quiere algo más que simplemente comprar un juguete de una estantería. Nuestra filosofía es ofrecerles experiencias únicas, para En la inauguración de la ‘flagship store’ de Londres los más pequeños pudieron disfrutar de experiencias únicas Las tiendas de FAO Schwarz ofrecen diferentes espacios temáticos, donde los peluches de la marca tienen un gran peso