JG235 - Juguetes B2B

REFLEXIÓN SOBRE EL SECTOR 56 1. Retos para 2020 Uno de los principales retos es conseguir atraer al consumidor, no solo ofreciéndole una buena relación calidad-precio, sino también generando una experiencia de compra para fidelizarlo. Es necesario potenciar la tienda física con el dinamismo de la venta online. La omnicanalidad se está convirtiendo en una pieza clave e indispensable para cualquier negocio. Por su parte, el fabricante debe priorizar la innovación en sus productos, además de conocer bien a su con - sumidor (cada vez más exigente e informado), para satisfacer sus intereses. 2. Final de campaña inesperado Aunque las previsiones para la Campaña de Navidad y Reyes no eran excelentes, los profe- sionales la esperaban en positivo, ya que el merca - do llegó a octubre creciendo, y algunas categorías mostraron un rendimiento significativo, a la vez que el mercado licenciado estaba funcionando favorable- mente y hubo estrenos cinematográficos interesantes a finales de año. Ningún elemento hacía prever un pa - rón brusco del consumo, que acabaría con una caída del 1 % y una facturación en 2019 cercana a los 1.000 millones de euros. 3. Hábito consolidado: compras de última hora Las compras de última hora se consolidan como el aspecto más destacado que resaltan los profesionales a la hora de valorar los hábitos de compra de los con - sumidores. De esta manera, las compras se concen - tran en las últimas semanas, esperando conseguir la mejor promoción y/o oferta. A este factor se le añade la compra de un producto de menor importe, bajando el tique medio de la venta de juguetes y el presupues - to destinado; además de que se ha reducido la com - pra por impulso y sigue creciendo el e-commerce. 4. ¿Excesivas promociones? El sector juguetero valora que en la pa - sada Campaña de Navidad y Reyes hubo demasiadas promociones y ofertas hasta la última semana, que provocan una mayor estacionalidad y fomentan las compras de última hora. Por su parte, el efecto del Black Friday afecto negativamente a las ventas en el mes de noviembre, ya que el consumidor esperó a esa fecha para conocer las ofertas. Los profesiona - les consideran que estas promociones infravaloran la imagen del juguete, en la época del año en que tienen más venta. Las claves del sector del juguete y el juego en 2020 Competir en un mercado cada vez más pequeño y con una oferta más am- plia, así como llegar al destinatario f inal en un entorno cada vez más abierto y digital, es un reto constante para las empresas del sector juguetero. Tras la elaboración del Informe de Resultados de Campaña de Navidad y Reyes 2019-2020 y el cierre del año del sector, of recemos a nuestros lectores los fac- tores clave que marcarán el desarrollo del mercado. La natalidad, los hábitos de compra, la venta online y la digitalización son aspectos fundamentales a tener en cuenta. Redacción: Carmina Meneses