JG235 - Juguetes B2B

ENTREVISTA 112 Tiempo de lectura 6’ X X Pinocchio es una de las pocas jugueterías tradi- cionales que quedan en Bilbao. Al poner en marcha este negocio, los propietarios Iñaki Martínez y Zuri- ñe del Cerro tenían claro su apuesta por una oferta muy especial y concreta: juguetes y juegos clásicos, para niños y niñas de todas las edades, y apostando principalmente por los de madera: juegos de mesa, muñecos con diferentes texturas, juguetes educa- tivos, puzles, etc. Tal y como explican los gerentes, “quien acude a Pinocchio busca un juguete diferente. La atención es totalmente personalizada y en función de la edad y de las características del niño y la niña, recomendamos el juguete o el juego más adecuado. Además, explicamos con todo detalle la dinámica del juego, las reglas a seguir, etc.”. - ¿Cuál es la filosofía empresarial que les caracteri- za? - Nuestra principal característica es que ofrecemos un asesoramiento totalmente personalizado. Las familias vienen y nos explican cómo son sus hijos e hijas (sus gustos y preferencias), así podemos aconsejarles qué es lo que mejor se adecúa a sus intereses. Además, explicamos detalladamente el procedimiento y la manera de jugar de todos los juegos, y dejamos que tanto las familias como los niños y niñas los prueben antes de comprarlos. Es un factor que potenciamos y que nos diferencia del e-commerce y de otros puntos de venta. Nuestro público tiene mucha confianza en nosotros y cuando no tenemos un juego en nuestra tienda, nos preguntan por qué no lo hemos seleccionado. Tienen muy en cuenta nuestros comentarios y asesoramiento. “Los juguetes y juegos de nuestra oferta tenemos que testarlos en primera persona” Pinocchio inició suactividaden 1983 como juguetería tradicio- nal, con una oferta de jugue- tes clásicos, juegos de mesa, puzles, educativos, de made- ra, etc., para todas las edades. Según detallan sus propieta- rios, “quien acude a Pinocchio busca un juguete diferente”. La atención es totalmente per- sonalizada y en función de la edad y de las características del niño o la niña, recomiendan el juguete o juego más adecua- do. En la siguiente entrevista, nos adentramos en el funcio- namiento de este negocio y en su visión sobre el sector jugue- tero y sus consumidores, los niños y niñas. Iñaki Martínez y Zuriñe del Cerro, gerentes de Pinocchio Entrevista a Zuriñe del Cerro e Iñaki Martínez, gerentes de Pinocchio (Bilbao)