Revista Juguetes B2B 232

ENTREVISTA 80 - Se está potenciando el canal online de Juguettos. ¿Qué acciones se están llevando a cabo? ¿Qué resul- tados están obteniendo? - El canal online es una parte de la propuesta omnica- nal de Juguettos. Nuestro objetivo es que se enfoque como una tienda más, una opción complementaria para nuestros clientes y que ofrece una manera dife- rente de relacionarse con la marca y el surtido del que disponemos. Es la tienda que abre 24 horas, 365 días al año y que te puede informar, enviar el producto a casa o recogerlo en una de nuestras tiendas. - ¿Qué objetivos se han marcado en la estrategia on- line de Juguettos? - El crecimiento del canal está siendo muy importan- te, pero siempre desde el respeto a nuestra visión de la tienda como eje del negocio y parte esencial de la relación con nuestros clientes. El objetivo es seguir creciendo y aumentando el canal digital en paralelo al desarrollo de la actividad en las tiendas físicas. - ¿Cómo valora la evolución del sector este año? - Vivimos aún un momento de incertidumbre, en el que se están produciendo grandes movimientos en el sector a nivel de proveedores y distribuidores, y en el que no se han producido suficientes cambios para lo- grar un ajuste de la oferta a la demanda. No obstante, al igual que ha ocurrido en otros muchos sectores, es- tos se van a producir y es importante estar preparados para afrontarlo con la mayor competencia. - ¿Cuáles considera que son los principales retos para la distribución juguetera? - El sector del juguete se enfrenta a la problemática global de los nuevos mo- delos de comercio, ade- más de verse afectado por unas circunstancias específicas relacionadas con una menor natali- dad, el acortamiento de la edad de juego y unos cambios importantes en los hábitos de juego. El reto es conseguir mantener un negocio mediante la adecuación de la oferta a la deman- da, el ajuste de actores en la distribución y la in- novación como motor de creación de negocio. - ¿Desea añadir algún comentario más? - Juguettos cree en el valor del juguete, cree en el juego real, en su poder y su capacidad para educar y hacer cre- cer a nuestros hijos y nietos, sea cual sea su capacidad, su edad o sexo. Seguiremos promoviendo nuestra visión como lo venimos haciendo los últimos 45 años. n Prioridades del consumidor Los hábitos de consumovarían constantemente, tanto del consumidor (niño) como del cliente (pa- dres o familiares). Para Joaquín M. Polo, director general de Juguettos, “a diferencia de hace unos años, los niños están mucho más informados hoy en día. A su vez, sus gustos y prioridades han evo- lucionado, se ha incrementado enormemente su poder de prescripción y vemos que ya no hay un perfil único de consumo. Por ello, seguimos muy de cerca cómo se juega, cuándo se juega y qué busca cada tipo de niño en el juego. Precisamen- te, tenemos varios proyectos en desarrollo que se centran en esto”. A lo que añade: “En cuanto a los padres, ha aumentado la conciencia sobre la importancia del juguete; de las posibilidades que tiene el juego como herramienta educativa y en la formación del carácter del pequeño; de la importancia que tiene el tiempo y la calidad en el juego e incluso de la responsabilidad medioam- biental asociada a la fabricación y componentes del producto”. n Juguettos tiene una oferta que comprende más de 6.000 referencias de producto