Revista Juguetes B2B 229

47 5 Las categorías más demandadas Como hemos ido viendo a lo largo de 2018, Muñecas ha sido la categoría que ha presentado unas mejores ventas y en la Campaña de Navidad ha cumplido con las expec- tativas. Así, según datos de NPD, Muñecas volvió a ser la súpercategoría más activa del mercado en 2018, con pro- ductos exitosos de 2017 que se unieron a las novedades que dinamizaron las ventas. Figuras de acción también tuvo una aportación positiva, y junto a Muñecas, fueron las dos únicas súpercategorías que crecieron en 2018. También destaca la buena evolución de los Colecciona- bles, que al ser productos con un precio más económico se ajustan a los intereses del consumidor de hoy en día. 6 El retroceso del licensing El mercado licenciado en el sector del juguete mantu- vo su tendencia a la baja y cerró 2018 con un -13,5% y una cuota de mercado del 21,7% (2 puntos por debajo respecto al año anterior). Star Wars volvió a ser la licencia número 1, con una cuota del 9% dentro del mercado licenciado, aun- que también fue la propiedad que registró la mayor caída del año (-12 millones de euros). Las licencias que más con- tribuyeron en las ventas a lo largo de 2018 fueron Jurassic Park yJurassicWorld (+7,9millones de euros), BeyBlade (+6 millones de euros) y Harry Potter (+4,7 millones de euros). 7 La competencia en Internet y la omnicanalidad Los precios que ofrecen las grandes plataformas de co- mercio online, la flexibilidad en los envíos y la posibilidad de realizar búsquedas más completas harán que el usua- rio siga pensando en el mundo digital como canal de com- pra. Ante este fenómeno, el sector debe aceptar que en la omnicanalidad está una de las claves de su supervivencia. El consumidor busca trato personalizado y asesoramiento, pero también comodidad y rapidez en sus compras. 8 La inmediatez y la agilidad, claves en todos los aspectos La proliferación de las nuevas tecnologías, la evolu- ción de los dispositivos conectados y la transformación en la comunicación interpersonal están generando un cambio en las dinámicas que involucran a usuarios, pro- fesionales y empresas. Los consumidores se están ha- bituando a tenerlo todo cuándo y dónde desean, y en función de la agilidad que se les ofrece escogerán un servicio u otro. Como consecuencia, esta inmediatez se traslada también a las relaciones entre proveedores, distribuidores y comercios. 9 Internacionalización de las empresas Desde la industria, señalan que una de las principales vías de desarrollo de las empresas, ya que el mercado nacional no ofrece mayores oportunidades, es la expor- tación de los productos de sus negocios. La globalización del mercado ha ayudado a las empresas exportadoras a sortear muchos obstáculos, ya que, aunque hayan nota- do un descenso en el consumo en España, lo han com- pensado con el crecimiento en el ámbito internacional. 10 Retos para 2019 El reto de la industria es la innovación constante, propo- niendo una oferta atractiva y relevante para que el con- sumidor desee comprar un producto. Además, los fabri- cantes deben desarrollar artículos con la máxima calidad, seguros y con una buena relación calidad-precio. Todo ello, acompañado de un diseño diferenciado y un valor añadido. Es primordial conocer las demandas del cliente para satisfacer sus necesidades, adaptando y actualizan- do el catálogo de productos constantemente. Por su par- te, el establecimiento debe ser mucho más que un punto de venta, ofreciendo experiencias de compra únicas. n REFLEXIÓN SOBRE EL SECTOR