Revista Juguetes B2B 228

GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA 90 | www.juguetesb2b.com Los resultados de la última edición de la Encuesta de salud del comercio, ESCO, que realizamos desde la Escuela Universitaria de Comercio, ESCODI, incitan a la reflexión. Confirman lo que muchos empresarios del sector comentaban discretamente: las ventas no van bien para más de la mitad de los comerciantes y esto está pasando en un momento en que, según el INE, la confianza de los consumidores está en el mejor momento de los últimos años. Algo no encaja: estamos ante un cambio de modelo de consumo. Cambio de hábitos de compra • Fuentes del sector textil-moda cifran entre un 4% y un 5% la media de bajada de ventas en su sector. A pesar de la climatología adversa -que evidentemente ha tenido su papel-, lo atribuyen a factores más pro- fundos, como el cambio de hábitos y valores del clien- te, que hace entrar en crisis el modelo de negocio: las rebajas ya no funcionan; poner la colección de invierno en las tiendas en pleno mes de agosto no funciona; los clientes han cambiado sus hábitos de compra de moda y quizás gastan menos en ropa y más en viajes, ocio y tecnología. • Ha disminuido el paro, el consumo ha aumentado (el crédito al consumo también); las ventas de coches están evolucionando positivamente. Pero la oferta co- mercial también ha aumentado -la física y la electró- nica- y aparecen nuevos acontecimientos comerciales como el Prime Day de Amazon, que está creciendo exponencialmente. El pastel (la renta) crece, pero si somos más para repartir, puede tocar a menos por cabeza. El actual descenso de beneficios, ventas y visitas de público a los esta- blecimientos es un potente aviso de los cambios que ya se están materia- lizando. Según Núria Beltran, economista y directora gerente de ESCODI, “los datos obligan a reflexionar. Estamos ante un cambio de modelo de consumo. El reto es tomar conciencia de los cambios y saber aplicar medi- das a escala individual”. A continuación en este artículo, la experta detalla aspectos a tener en cuenta en el cambio de modelo de consumo. Ventas y consumo: realidades polarizadas Núria Beltran, economista Directora-Gerente de ESCODI