Revista Juguetes B2B 228

ENTREVISTA 22 | www.juguetesb2b.com La cadena de tiendas jugueteras ToysManiatic, propiedad de Juga- toys S.L., está formada por puntos de venta que se reparten por todo el territorio español. Además, el grupo acaba de inaugurar su e-commer- ce para ofrecer a sus asociados la oportunidad de competir en el ne- gocio online, en el que se apostará por seguir ofreciendo una atención personalizada y un servicio de cali- dad al cliente. A continuación, co- nocemos los detalles de esta nueva apertura de la mano de Andrés Ga- lán, gerente de Jugatoys. El equipo de Jugatoys llevaba trabajando en el proyec- to de su propio e-commerce desde hacía alrededor de un año y medio, y en octubre de 2018 pudieron inaugurarla y terminar así de dar el salto al ámbito online. En esta línea, Andrés Galán, gerente de Jugatoys, explica que “al no te- ner tiendas propias, el buen servicio a nuestros clientes es el centro de todos nuestros esfuerzos, y poder ayudarles a competir en la venta online se había convertido en nuestro objetivo número uno”. -¿Qué supone este paso para la empresa? - Hoy en día la cuota del negocio online va en aumento año tras año y la competencia en esta línea de negocio es muy dura, por eso pensamos que ningún comercio, por si sólo, puede situarse en una posición de venta óptima en este canal. Por ese motivo, ToysManiatic, ha creado el e-com- merce www.toysmaniatic.com para dar un servicio extra a sus clientes asociados y ayudarles a competir en la venta online. Este e-commerce es un sistema totalmente auto- matizado en el que las ventas se ceden a nuestros asocia- dos, por lo que ellos únicamente tienen que preocuparse de tener el producto y prepararlo para su envío. La central, es decir ToysManiatic, se ocupa de todas las gestiones subya- centes, como tareas de posicionamiento, marketing online, etc. - ¿Cuáles serán los servicios adicionales que la tienda ofrecerá al consumidor respecto a las tiendas físicas? - Los servicios de los que dispondrá nuestro e-commerce son los mismos servicios que cualquier otra tienda online pueda ofrecer, es decir, avisos de disponibilidad, lista de deseos, Andrés Galán, gerente de Jugatoys “Queremos ayudar a nuestros asociados a competir en la venta online” Entrevista a Andrés Galán, gerente de Jugatoys