Revista Juguetes B2B 227

INFORME ESPECIAL: CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES 40 | www.juguetesb2b.com Ruth Henríquez, responsable de marketing “Vemos una estabilidad en el sector que ya se inició el año pasado, aunque es cierto que ha habido ciertas complicaciones en la distribución que sabemos están afectando al sector en gran medida. El juguete es el que se está adaptando a las nuevas necesidades del consumi- dor, que dispone de más plataformas donde desarrollar su imaginación a través del juego. Los padres son los primeros en identificar y reconocer las ventajas que pueden ofrecer este tipo de tecnologías y son, además, cada vez más usuarios de éstas. En ellas se informan, compran y ofrecen sus opiniones para otros padres”. Marco Antonio Juan , administrador “La previsión de la Campaña de Navidad y Reyes 2018 es que continúe con ese comporta- miento atípico que hemos venido observando a lo largo de este año, porque esa dinámica viene respondiendo a los cambios en los hábitos del consumidor a la hora de hacer sus compras. El comercio digital tiene que ver mucho en esto y la tendencia es que se siga consolidando. El mercado es cada vez menos previsible y resulta difícil hacer las previsiones tanto de ventas como de compras. De otro lado, es de esperar que el mercado digital juegue un papel importante estas Navidades”. Cristina Ruiz , directora comercial “El mercado sigue planteándonos retos y si pudiéramos saber qué va a pasar todo se- ría más sencillo. En cualquier caso, estamos en un punto de cambio en el que el histórico de ventas y el comportamiento del consumidor no son más que una referencia a tener en cuenta entre comillas, ya que los nuevos modelos han generado cambios en los hábitos de compra que son pasajeros, sino que abren una nueva vía en la que debemos explorar cómo manejarnos para seguir captando a un público que sigue gastando en aquello que es capaz de seducirle en el contexto actual”. Georgina Alabern , directora, y Mònica González, CMO “Creemos que las ventas de la Campaña de Navidad pueden aumentar un 20% con respec- to a las ventas de la campaña anterior. El consumidor seguirá optando por sus estrategias de compra online cada vez más desde el dispositivo móvil, y offline, con un aumento del efecto ROPO. Gracias a la omnicanalidad del retail, el comprador tendrá diferentes opciones para comprar sus productos y cada vez buscará más contenidos y reviews que le informen sobre cómo son los productos, así como los valores que tiene para la educación y la diversión de los niños”. Camilo Bernabéu , gerente “Creemos que la Campaña de Navidad se comportará igual que el año pasado o incluso un poco a la baja, pues la situación actual sociopolítica del país no da para ser optimistas. Además, a eso hay que unirlo que en lo que va de año las tiendas no han vaciado stock. Las tipologías de juguetes que mostrarán un mejor comportamiento serán los artículos didác- ticos en los que los niños aprendan algo y las muñecas. Por su parte, el consumidor será conservador a la hora de tomar decisiones y comprará, pero lo justo. El ecommerce seguirá al alza, es algo imparable”.