Revista Juguetes B2B 226

ENTREVISTA INTERNACIONAL 30 | www.juguetesb2b.com - Supongo que al principio tuvo que aprender mucho y muy rápido sobre el sector. - Fueron unos inicios muy intensos. Sin embargo, creo que la posición de comprador es un buen puesto para empezar en la industria porque te va mostrando todas las caras del negocio. Te codeas con representantes, haces seleccio- nes de producto, conoces a gente muy interesante y, si cabe, debates con ellos sobre diferentes temas. Estuve dos años acompañando al propietario a todas partes y aprendiendo de él, y en la actualidad llevo 6 años trabajando como general manager de Toytown. Poder hablar de forma sincera y directa es mi modus operandi: -en el sector me conocen por decir que soy de- masiado despistado como para recordar en qué podría haber mentido-. - Lo extraordinario de Toytown es que aún están abriendo tiendas mientras otras cadenas jugueteras están desapareciendo. ¿Cuántas tienen actualmente? - En la actualidad contamos con 27 puntos de venta y es- tamos a punto de abrir uno en Newport (Gales) y otro en Dundee (Escocia). Lamayoría de estos son independientes y, además, tenemos tiendas dentro de centros comercia- les importantes. Nuestros establecimientos con mayores beneficios se encuentran en Castleford y Middlesbrough, que llevan abiertas solo desde el septiembre pasado. También contamos con dos Flagship Stores en los gran- des almacenes Arnotts en Dublín. - ¿Cuál cree que es la clave del éxito de Toytown en un momento en el que la competencia –incluso un re- tailer de la talla de Toys’R’Us- se ve tan afectada? - No creo que se trate de la clave del éxito. Me gusta tra- tar las cosas con la mayor simplicidad posible cuando se trata del negocio, de manera que si veo demasiada com- plicación en algo, simplemente no lo hago. Hay algunos proveedores a los que probablemente no les gusta que haga preguntas difíciles y no sólo me ciña a comprarles producto, pero lo que hacemos nosotros no es nada que nadie más pueda hacer. No tenemos ni un calendario promocional sorprendente ni un quipo comercial central, pero lo que sí tenemos son relaciones de confianza con ciertos proveedores con los que llevamos años trabajan- do, así como personal bien formado y ofertas de marcas en todo momento. Siempre tratamos de ser competitivos en cuanto a los precios y tener opciones diferentes para los clientes que entran en nuestras tiendas. Los resultados de la venta física son mucho más positivos que los de la venta online para Toytown La selección de las marcas y la oferta adecuada es, para el gerente del negocio, una de las claves para su buen funcionamiento “No creo que exista una clave del éxito, pero me gusta tratar las cosas con la mayor simplicidad posible cuando se trata de negocio”