Revista Juguetes B2B 225

INFORME ESPECIAL: RESULTADOS DE LA CAMPAÑA DE NAVIDAD Y REYES 28 | www.juguetesb2b.com anticipando las compras el cliente final. Lo que provoca un margen menor de beneficio”. Incluso hay fabricantes como GONHER que opinan, tal como indica su director de ventas, Vicente Anguiz, que “es absurdo en este periodo hacer promociones”. Una opinión recogida también por Rosario Carrió, CEO de JUGUETES CAYRO , al incidir en la idea de que “lo que se vende en Black Friday ya no se vende en Navidad”. Mientras, Fernando Marco, sales director de MATTEL, apunta que “la eficiencia de las promociones está bajan- do. Si bien pueden de manera puntual subir la venta, el ratio respecto a la inversión no está siendo positivo y no ayudan a crecer el mercado. El Black Friday para muchos ha estado por debajo de las expectativas. Los resultados fueron negativos y lo que pretendía ser el pistoletazo fi- nal para el arranque de la campaña, finalmente no lo fue. Puede haber detrás una canibalización del presupues- to de compra”. Eduardo Herrera, marketing manager de FAMOSA, añade que esta campaña no acaba resultando exitosa ni tan solo para el consumidor: “el Black Friday no ha cumplido con las expectativas de los fabricantes, de los distribuidores, ni de los consumidores”. Asimismo, por parte de la distribución los profesionales consideran que, en primer lugar, dicha campaña ha pasado de contar con un día de promociones, a alargarse en más de uno; una cuestión que ha causado efecto negativo en las ventas de juguetes anuales, ya que los márgenes co- merciales también deben ajustarse a dichas promociones. Paco Castro, director de marketing de Juguetilandia, sobre este aspecto, pone en evidencia que “el Black Friday no ha sido todo lo bueno que se esperaba, ya que se ha pasado de publicitar esta oferta de un día a más de una semana”. Mientras, Andrés Galán, presidente de Jugatoys , explica que “los márgenes cada vez van más a la baja debido a las ofertas que constantemente está haciendo el mercado, ta- les como descuentos sobre PVP, o Black Friday. A la gente la estamos educando a que se espere porque encontrará ofertas en momentos concretos”. El canal online Ya es un hecho: el e-commerce ya se ha asentado en nuestro país, y los consumidores tienen presente este canal para realizar sus compras cada vez con mayor fuerza. De hecho, la facturación del comercio electró- nico español ha aumentado un 23,4% interanual en el segundo trimestre de 2017 hasta llegar a los 7.338,1 millones de euros facturados en España, según indi- can los últimos datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Por ello, uno de los puntos a tener en cuenta en esta Campaña de Navidad y Reyes más mencionados por las empresas, -tanto por parte de la industria, como por parte de la distribución-, es el de la venta por In- ternet. En este sentido, las firmas distribuidoras a las que hemos accedido han revelado que el porcentaje de ventas online oscila, de manera general, entre el 10% y el 15% de las ventas totales. Sin embargo, las valoraciones de los profesionales son variadas. De hecho, desde COLART , Vicente Chicote, director comercial de la firma, explica que las ventas online “se han incrementado en porcentajes de dos cifras mí- nimo”. Y lo confirman otros fabricantes como CREA- CIONES LLOPIS , donde su directora de marketing y Diseño, Dora Llopis, explica que “el cliente que ha cre- cido con las redes social es ya un comprador potencial en este canal”. Y es que, tal y como explica Santiago Agudo, director comercial de COLORBABY , “la venta online es claramente superior, por dos razones. Cada vez hay más nuevos consumidores en el canal; y cada vez hay más distribuidores que lo hacen mejor”. Joaquim Dorca, CMO de DEVIR , también informa de que la venta online este año es “algo superior, y cada vez llegamos a más gente”. Añadiendo, en este sentido, que también les “ayuda a desestacionalizar la venta de todas las referencias”. Así, encontramos pro- fesionales que consideran que el ecommerce se trata de una práctica que puede ayudar a vencer la estacio- nalidad en la que se ve inmiscuida el sector, mientras que existen compañías que opinan que no beneficia a las compras por impulso, y que provoca que se acaben generando guerras de precio debido a las plataformas de venta online multinacionales como Amazon. Y es que durante principios del año 2018 hemos podido El canal online se fortalece