Revista Juguetes B2B 225

TENDENCIAS NUEVAS TECNOLOGÍAS 110 | www.juguetesb2b.com Hoy en día las redes sociales tie- nen un gran impacto en la sociedad. Han logrado revolucionar la forma de comunicarse, tanto a nivel perso- nal como entre empresas, y se en- cuentran presentes en gran parte de nuestra vida diaria, ya sea por medio de Facebook, Twitter, Linkedin, o a través de miles de aplicaciones. Aho- ra, además, se han convertido en una potente herramienta para visibilizar productos y conseguir que los usua- rios compren de forma online. Ya hace tiempo que las redes sociales han dejado de ser consideradas simples plataformas lúdicas y de en- tretenimiento y, a día de hoy, se han consolidado como medios muy influyentes en nuestro día a día. En esta línea, el ‘Estudio Anual de las Redes Sociales’ elabora- do por IAB Spain, demuestra que en España, el 81% de las personas que navegan por Internet utiliza las redes sociales. Además, otro estudio, en este caso realizado por Sumo Heavy Industries en 2016 con una muestra de más de 1.000 consumidores estadounidenses, reve- la que esta homogeneización y utilización de las redes sociales aumenta significativamente cada año. En el terreno comercial, las redes sociales se han convertido en una herramienta muy efectiva para visibilizar a las marcas y, a la vez, el usuario puede acceder rápidamente a sus productos y catálogos online. Por este motivo, muchas firmas y tiendas han empezado a utilizar estas plataformas digitales como escaparate para sus productos. Y la verdad es que funciona. Tal y como indica la asociación de marketing online, el 65% de los consumidores afirma verse in- fluenciado por las redes sociales a la hora de comprar muchos artículos. Ventajas: información privilegiada para fidelizar clientes El estudio sobre comercio electrónico elaborado en Es- tados Unidos por Sumo Heavy Industries, indica que un 56% de los consumidores visita los perfiles sociales de las empresas con el objetivo de estar al corriente de sus productos. En esta línea, el estudio afirma que la red so- cial más visitada es Facebook , que se consolida un año más como líder del ranking con una audiencia de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo, seguido de Twit- ter y Pinterest . Por otro lado, las redes sociales no solo garantizan este aumento de beneficios económicos. Hoy en día, también permiten la posibilidad de obtener Big Data, que da in- formación sobre los usuarios, -muy útil para estrechar la relación con sus clientes y diseñar campañas comerciales más personalizadas-. El Smartphone, la clave del e-commerce El Smartphone ha alcanzado una importancia clave en nuestra vida diaria. Según un estudio elaborado por la empresa de networking Deloitte en Estados Unidos con personas de entre 18 y 75 años, de media, una persona Huella digital: la importancia de tener un perfil online