37 GESTIÓN residencia y la transparencia de los procesos de gestión asociados. A través del acuerdo al que han llegado ambas entidades, se pondrán en marcha proyectos que velen por la ciberseguridad -'zero trust' (confianza cero)-, con el objetivo de evaluar herramientas que permitan la prevención, protección, y respuesta ante incidentes. La sostenibilidad es otra de las piezas fundamentales de la colaboración entre el consistorio malagueño y Microsoft, que evaluarán de forma conjunta políticas, estrategias e indicadores para la planificación de la sostenibilidad de la ciudad. Microsoft facilitará el acceso a su plataforma de formación online, Microsoft Learn, para que el Ayuntamiento de Málaga pueda ofrecer a todas las personas interesadas formación gratuita en tecnología y ayudarles a mejorar su empleabilidad. servicios públicos y, en especial, la forma en laque songestionados, apostandopor la automatizacióndeprocesos y la reducciónde trámites y cargas administrativas a través de soluciones tecnológicas que proporcionen una visión 360º de las necesidades del ciudadano y de sus interacciones con el Consistorio. Además, la seguridad se convierte en pieza clave dentro de este proceso de digitalización. Microsoft proporciona soluciones cloud, manteniendo los estándares más altos de la industria en este sentido, y con un compromiso firme con la privacidad, seguridad del dato y cumplimiento de normativas. El Ayuntamiento deMálaga podrá aprovechar toda la capacidad y potencia de la plataforma cloud de Microsoft y beneficiarse de su resiliencia, seguridad y escalabilidad, además de lograr un mejor control sobre sus datos, su El objetivo final del acuerdo es mejorar la eficiencia, eficacia y calidad en la prestación de los servicios municipales de Málaga a través de la digitalización y modernización de sus canales. Microsoft facilitará el acceso a su plataforma de formación online, Microsoft Learn, para que el Ayuntamiento de Málaga pueda ofrecer a todas las personas interesadas formación gratuita en tecnología y ayudarles a mejorar su empleabilidad
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