www. i n t e r emp r e s a s . n e t #32 2022/4 ‘Madrid Capital Digital’ recibirá 1.000 millones de euros de inversión El reto de la digitalización en el sector público Sevilla, capital europea del turismo inteligente 2023
SUMARIO ACTUALIDAD 4 GESTIÓN Red Hat y la fundación Fiware colaboran para potenciar las ciudades inteligentes 6 ‘Madrid Capital Digital’, la estrategia para la transformación digital de la ciudad, contará con 1.000 millones de euros 10 El Ayuntamiento de Madrid contrata servicios avanzados en ciberseguridad para reforzar la protección de la gestión digital municipal 14 El Ayuntamiento de Madrid e IBM, juntos hacia la transformación digital de la ciudad 16 Vitoria-Gasteiz estrena los primeros contenedores con chip para el reciclaje de materia orgánica19 Entrevista a Juan Antonio Imbernón, director de Soluciones Urbanas en Agbar 20 Vitoria-Gasteiz pone en marcha una oficina municipal para avanzar hacia el Big Data 24 El reto de la digitalización en el sector público 26 Castilla y León impulsa la ciberseguridad en la administración digital 29 El Gobierno Balear pone en marcha una plataforma digital pionera para mejorar la salud 30 Valencia mejora sus sistemas de control de tráfico con Lanaccess 33 Los datos, clave en las decisiones políticas y urbanísticas para las ciudades del futuro 34 TERRITORIOS El Miteco pone en marcha una plataforma para ayudar a las ciudades a avanzar hacia la neutralidad climática 36 Castilla y León destinará 74 millones de euros para mejorar la conectividad en el medio rural 38 Bruselas aprueba un régimen español de 500 millones de euros para apoyar el despliegue de redes de retorno de banda ancha en zonas rurales 40 Lanzarote cuenta ya con una red pública LoRa 42 MOVILIDAD Sevilla, capital europea del turismo inteligente 2023 43 La tecnología de recuento de personas como herramienta para mejorar el transporte en las ciudades 46 La ciberseguridad en los sistemas de recarga del vehículo eléctrico 49 El sector de la automoción aboga por implantar una movilidad "sostenible, libre y orientada a las necesidades del ciudadano" 50 Cyclomedia presentó su proyecto de gemelo digital de Milán en la Conferencia Esri España 52 YUP afianza su posición nacional con la adquisición de Zicler 54 Entregados los premios a la movilidad eléctrica AEDIVE Santiago Losada 2022 55 ILUMINACIÓN LEDS C4 ilumina de azul por una noche la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia 56 Barcelona optimiza la gestión del alumbrado público 59 Valencia ahorra energía gracias a la plataforma Exdra de Schréder, basada en Azure IoT Hub 60 ATP Iluminación, galardonada con el MUSE Design Award 2022 por su luminaria Siglo XLA 64 Las mejores ciudades españolas para ver el alumbrado de Navidad 65 Director: Angel Hernández Director Comercial: Marc Esteves Director Área Industrial: Ibon Linacisoro Director Área Agroalimentaria: David Pozo Director Área Construcción e Infraestructura: DavidMuñoz Directora de Área Tecnología yMedioAmbiente: Mar Cañas Directora Área Internacional: Sònia Larrosa www.interempresas.net/info comercial@interempresas.net redaccion@interempresas.net Director General: Albert Esteves Director de Desarrollo deNegocio: Aleix Torné Director Técnico: Joan Sánchez Sabé Director Administrativo: Jaume Rovira Director Logístico: Ricard Vilà Directora Agencia Sáviat: Elena Gibert Amadeu Vives, 20-22 08750Molins de Rei (Barcelona) Tel. 93 680 20 27 DelegaciónMadrid Santa Leonor, 63, planta 3ª, nave L 28037 – Madrid Tel. 913291431 DelegaciónValladolid Paseo Arco del Ladrillo, 90 1er piso, oficina 2ºA 47008 Valladolid Tel. 983 477 201 www.novaagora.com Audiencia/difusión en internet y en newsletters auditada y controlada por: Interempresas Media es miembro de: Edita:: Medio colaborador de: DL B 24034-2016 ISSN Revista: 2462-6864 ISSN Digital: 2462-6872 «La suscripción a esta publicación autoriza el uso exclusivo y personal de la misma por parte del suscriptor. Cualquier otro reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta publicación sólo puede ser realizada con la autorización de sus titulares. En particular, laEditorial, a losefectosprevistosenel art. 32.1párrafo2del vigenteTRLPI seoponeexpresamenteaquecualquier fragmentodeesta obra sea utilizado para la realización de resúmenes de prensa, excepto si tienen la autorización específica. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita reproducir algún fragmento de esta obra, o si desea utilizarla para elaborar resúmenes de prensa (www.conlicencia.com; 91 702 19 70/93 272 04 47)». Directora publicación: Mar Cañas Coordinación Editorial: Salva Bravo Nebot Coordinación Comercial: Jordina Ambrós, Hernán Pérez del Pulgar Revista trimestral
4 ACTUALIDAD MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.INTEREMPRESAS.NET • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER Los vehículos de cero y bajas emisiones aumentan un 14% sus ventas en octubre Las ventas de vehículos electrificados (eléctricos e híbridos enchufables, comprendiendo turismos, cuadriciclos, vehículos comerciales e industriales y autobuses) acumularon un total de 7.258 unidades, que supone un crecimiento del 4,9% respecto al mismo del año anterior y representando el 9,13% del mercado total. Hasta el décimo mes se han realizado 67.082 matriculaciones de estos vehículos, con un crecimiento del 22,3% y una cuota total del 8,52% del mercado. En el mes de octubre, los vehículos alternativos vuelven a superar en matriculaciones a los vehículos de gasolina y los diésel que suponen el 33,54% y el 29,62% del mercado total, respectivamente. Las matriculaciones de vehículos alternativos (electrificados, híbridos y de gas), mantienen la tendencia al alza y logran en octubre aumentar un 13,7%, con un total de 29.270 unidades, representando el 36,84% del mercado y siendo la primera opción de venta para los compradores en el mes. En el acumulado del año, suman 276.240 ventas, con un crecimiento del 11,2%. Lanzarote cuenta ya con una red pública LoRa En este proyecto, la empresa Secmotic ha sido la encargada de llevar a cabo el desarrollo, despliegue e instalación de la antena LoRa gracias a los dispositivos encargados a la empresa malagueña Sosteco y, finalmente de la empresa sevillana Fiwoo Smart Solutions, que ha puesto a disposición su plataforma IoT para la conexión de los dispositivos, su posterior análisis de datos y la toma de decisiones inteligentes. Fuentes de Secmotic señalan que en la actualidad se están llevando a cabo pruebas con estos dispositivos para añadir este sistema a la monitorización de sistemas actuales y futuros. El hecho de que la ssla de Lanzarote no cuente con ningún ‘gateway’ “abre la posibilidad de futuras colaboraciones con empresas públicas y privadas. Cabe destacar que una de las ventajas de la red LoRa es que la puede utilizar cualquier persona o entidad sin coste asociado al uso del servicio”. El consejero delegado de Secmotic, Jose Benítez, señala que con este proyecto la empresa “pretende demostrar la facilidad de uso y despliegue de la banda libre y la tecnología LoRa. Desde Secmotic pretendemos democratizar el dato y hacer uso de una banda de radiofrecuencia que está disponible gratuitamente al alcance de todos los ciudadanos, como ya lo está en otras ciudades. Hemos visto que la isla de Lanzarote aún no tenía una red pública en banda libre y hemos decidido aportar nuestro granito de arena mediante la inversión en equipos y el despliegue de la tecnología para hacer una prueba piloto con la esperanza que haya reacción por parte de las administraciones públicas e inviertan en la infraestructura necesaria para digitalizar la isla de una manera más sostenible y en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda Urbana 2030”. La tecnología LoRa es muy flexible, por lo que su utilización permite solucionar diversos y variados problemas gracias a sus topologías de conexión P2P, mesh y redes LoRaWAN privadas o públicas. Gracias a su largo alcance y bajo consumo, LoRa es fácil de implementar, sobre todo en entornos donde la alimentación eléctrica de los dispositivos puede ser un inconveniente.
5 ACTUALIDAD Smart City Expo y Tomorrow.Mobility “dan un nuevo impulso al ecosistema de innovación” urbana SCEWC y TMWC reunieron “a algunos de los principales expertos en innovación urbana”. Entre ellos, fuentes de Fira de Barcelona citan a la arquitecta Elizabeth Diller, “experta en moldear el comportamiento de los ciudadanos a través de los espacios públicos”; Ron Finley, conocido como el ‘gangsta gardener’; Hannah Fry, matemática del University College de Londres, “que ha sido capaz de descifrar los patrones de una amplia gama de actividades urbanas como las compras, el transporte, la delincuencia, los disturbios y el terrorismo”; Kelly Larson, responsable de Road Safety & Drowning Prevention en Bloomberg Philanthropies, y Karen Vancluysen, secretaria general de Polis. El certamen contado con la participación de ciudades y alcaldes de los cinco continentes, entre ellos el alcalde de Kiev (Ucrania), Vitali Klitschko, quien explicó cómo la digitalización ha permitido a la capital ucraniana seguir funcionando y salvar vidas durante la invasión rusa. Entre las ciudades con delegaciones en el evento, las mismas fuentes citan a Ámsterdam, Atlanta, Barcelona, Berlín, Boston, Bruselas, Buenos Aires, Doha, Fráncfort, Nueva York, París, Quito, Reikiavik, Río de Janeiro, Roma, Seúl, Estocolmo, Sidney, Tel Aviv, Tokio y Viena, “por nombrar algunas”. World Smart City Awards La ciudad de Seúl fue galardonada con el premio Smart City de 2022 por su plataforma ‘Smart Seoul’, a través de la cual la ciudad coreana está promoviendo activamente políticas de inclusión digital garantizando los cinco derechos digitales básicos -comunicación, movilidad, educación, seguridad y utilización de la tecnología- y proporcionando servicios digitales adaptados a las personas socialmente vulnerables. Asimismo, la ciudad de Kiev recibió un reconocimiento especial del jurado del Premio a la Ciudad por sus esfuerzos por utilizar la innovación para salvar vidas durante la guerra. Nuevos horizontes y tecnología Las ediciones de 2022 de SCEWC y TMWC se celebraron junto a Tomorrow.Oceans, “una nueva cumbre mundial centrada en la economía azul que pretende promover el papel de los mares y los océanos como fuente de riqueza económica innovadora y sostenible, y la segunda edición de Puzzle X, un evento centrado en las tecnologías de frontera que aprovecha el potencial de la tecnología punta para construir un futuro próspero para la humanidad”. Las ediciones 2022 de Smart City Expo World Congress (SCEWC), “la principal cumbre internacional sobre ciudades y soluciones urbanas inteligentes organizada por Fira de Barcelona, y Tomorrow.Mobility World Congress (TMWC), coorganizado con EIT Urban Mobility”, cerraron sus puertas “tras dar un nuevo impulso al ecosistema de innovación urbana y reunir a más de 700 ciudades de los cinco continentes, 853 expositores y más de 400 ponentes, la mitad mujeres”. Los eventos registraron “un importante crecimiento” y acogieron “más de 20.000 visitantes de 134 países, casi un 50% más que en 2021, llevando la plataforma a cifras prepandémicas”.
6 GESTIÓN RED HAT Y LA FUNDACIÓN FIWARE COLABORAN PARA POTENCIAR LAS CIUDADES INTELIGENTES Las ciudades se enfrentan, en todo el mundo, a crecientes y complejos retos medioambientales, económicos y sociales que afectan a la vida cotidiana de sus ciudadanos. Para hacer frente a estos desafíos, las administraciones públicas necesitan soluciones tecnológicas eco-inteligentes, basadas en datos, para ayudar a la toma correcta de decisiones para la ciudadanía y el medio ambiente. En este sentido, la Fundación Fiware, HOPU (Human Oriented Products) y Red Hat han desarrollado de manera conjunta una solución de ciudad inteligente más escalable, que cualquier ciudad del mundo puede emplear para ser más inteligente y sostenible. Esta iniciativa ha sido posible gracias a la colaboración, en una residencia de seis semanas, de la Fundación Fiware, que impulsa la definición y fomenta la adopción de estándares implementados mediante tecnologías de código abierto; HOPU, por su especialización en soluciones de Internet de las cosas (IoT) y ciudades inteligentes; y Red Hat Open Innovation Labs, el equipo de Como parte del programa Social Innovation de Red Hat, que tiene como objetivo poner la innovación ‘open source’ al servicio de las organizaciones que están ayudando a resolver problemas globales, Red Hat y la Fundación Fiware han desarrollado en España, con tres pilotos en Las Rozas (Madrid), Cartagena y Molina de Segura (Murcia), una solución para que las ciudades del mundo puedan ser más inteligentes y sostenibles. Cristina Mínguez Panel de control en el ayuntamiento de Molina de Segura durante el piloto de la plataforma de Smart City.
7 GESTIÓN Red Hat que facilita la colaboración intersectorial mediante la incorporación de prácticas, tecnología y cultura abiertas para crear equipos de alto rendimiento que pueden desarrollar soluciones de software innovadoras. Al procesar los datos recogidos a través de los sensores de calidad del aire de HOPU, laplataformadeciudad inteligente impulsadapor Fiwarees capazdeextraer la información necesaria para adoptar decisiones más inteligentes para favorecer al ciudadano. Red Hat OpenShift proporciona la flexibilidadnecesariapara que la plataforma de ciudad inteligente y la aplicación base se implementen en cualquier nube privada o pública, mejorando su escalabilidad y robustez. Para llevar a cabo el proyecto se contó además con el apoyo de tres ciudades españolas: Cartagena, Las Rozas en Madrid y Molina del Segura en Murcia, que ya están usando esta solución para controlar la calidad del aire, el tráfico, y la gestiónde residuos comomuestra de su compromiso por la sostenibilidad y una mejor calidadde vidade sus ciudadanos. ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS Durante la residencia con el equipo de Red Hat Open Innovation Labs, los consultores expertos de Red Hat ayudaron a los ingenieros de la Fundación Fiware y de HOPU a adquirir las habilidades y adoptar las herramientas y las prácticas abiertas necesarias para estandarizar un proceso de despliegue agnóstico 'end-to-end hosting' y a establecer un entorno de demostración para la solución. También con la idea de mejor la productividad de los ingenieros, la residencia también se centró en ayudar al equipo a establecer una mejor base para la colaboración y a trazar cambios tecnológicos y culturales para alinearse con su misión. Tras la residencia del Red Hat Open Innovation Labs, la comunidad Fiware puede ahora expandir la plataforma de ciudades inteligentes a diferentes casos de uso para cualquier ciudad del mundo. Esta plataforma se puede usar para medir el tráfico, tomar muestras de agua, ruido y la contaminación. Al mejorar la capacidad de despliegue y escalabilidad de las tecnologías de la plataforma Fiware, las ciudades pueden acelerar la innovación y transformar sus comunidades. DEMOCRATIZAR LAS SMART CITIES El objetivo principal era desarrollar una tecnología apropiada para que las ciudades pudiesen procesar sus datos y así tomar decisiones informadas de una manera sencilla y asequible, a fin de crear entornos sostenibles y eficientes para sus ciudadanos. Como detalla Juanjo Hierro, CTO, de la Fundación Fiware, la tecnología Fiware está presente en muchas ciudades, “pero esta fórmula poder desplegarla de manera ágil, basada en OpenShit, en España se pilotó en tres ciudades con el añadido de que hablamos de tres entornos diferentes. En un caso se tenía el despliegue en Cloud, en otra en Azure y un tercero en ‘onpremise’”. Pero no empezaban de cero. La fundación Fiware ya había desarrollado una solución innovadora, Fiware Smart Cities, sin embargo, su despliegue era lento y complejo, así que se propusieron trabajar de manera colaborativa para que esa tecnología fuese más fácil de implementar, escalable y segura. David Zamorano, Open Innovation Labs lead, Red Hat, explica que, como parte de esa residencia, “las tres organizaciones trabajaron como un único equipo incorporando nuevas metodologías, dinámicas y prácticas de trabajo que les ha mostrado cómo desarrollar la cultura abierta dentro de sus propias organizaciones”. La residencia ha facilitado desarrollar un proyecto tecnológico, pero a la vez trabajar en la cultura y los procesos abiertos. “Como resultado del trabajo colaborativo se ha conseguido que el despliegue de la plataforma, que en un principio duraba unos días, se hiciese en unos minutos gracias a su total automatización. Este cambio hace posible que la tecnología Fiware pueda ser adoptada en cualquier ciudad del mundo de forma rápida y sencilla, lo que pone al servicio de muchos una solución de análisis de información que antes estaba disponible solo para grandes ciudades con grandes presupuestos”, apunta Juanjo Hierro. Durante la residencia con el equipo de Red Hat Open Innovation Labs, los consultores expertos de Red Hat ayudaron a los ingenieros de la Fundación Fiware y de HOPU a adquirir las habilidades y adoptar las herramientas y las prácticas abiertas necesarias.
8 GESTIÓN En definitiva, una solución que va a ayudar a democratizar las Smart Cities y así mejorar la calidad de vida de más ciudadanos, como es el caso, fuera de nuestras fronteras, de Colombia. El gobierno de este país ha decidido adoptar Fiware para la definición de estrategia de Smart City, como observa Juano Hierro, “no solo porque Fiware proporciona unos estándares que cada día adoptanmás ciudades en el mundo sino porque ahora viene de lamano de tecnologías comoRedHatOpenShit que facilitan enormemente su despliegue”. BASE PARA UN FUTURO DE ‘ESPACIOS DE DATOS’ Fiware, adoptado actualmente enmás de 350 ciudades en todo el mundo, podrá extenderse a nuevos mercados y favorecer la adopción de estándares de código abierto. “El objetivo que nos planteamos con la colaboración fue favorecer el despliegue de la plataforma para Smart Cities. A partir de aquí esto se pone a disposición de la comunidad y vamos a ir enriqueciendo esemarco tecnológico de componentes con nuevas recetas y conseguir no solo aplicarlo a ciudades sino a otros dominios”, comenta Juanjo Hierro. “El siguiente paso, en el que vamos a entrar con fuerza, es en los espacios de datos, que en España está muy vinculado a iniciativas como Gaia X y donde el gobierno español está intentando crear espacios de datos para el intercambio de información en el ámbito de turismo, en el sector agroalimentario, etc. Ahí tenemos que favorecer una mayor automatización de procesos y eso viene de la mano de tecnología que tiene que hacerse fácil, y ese es nuestro objetivo”, añade el CTO de la Fundación Fiware. FIWARE, “UN MARCO PARA EL ÉXITO" Lo que hace que el enfoque Fiware sea único y poderoso es el marco curado de componentes de plataforma de software de código abierto que se puede ensamblar y, junto con componentes de terceros, para construir plataformas enteras que apoyen un desarrollo más rápido, fácil y barato de soluciones inteligentes. Con Fiware, las Administraciones Públicas tienen la oportunidad de implementar estrategias de plataforma Smart que evitan el bloqueo de proveedores y facilitan la colaboración para el desarrollo de un mercado sostenible. Así: • Los estándares abiertos permiten la interoperabilidad y replicabilidad interoperabilidad de las soluciones. Las soluciones pueden desarrollarse una vez y desplegarse en múltiples ciudades cuando adoptan normas de facto. De este modo, las normas abiertas contribuyen al desarrollo de un mercado con atractivos incentivos, desde los financieros y sociales, ayudando a que surja un ecosistema verdaderamente innovador. • El código abierto es un arma poderosa para impulsar la definición de estándares siguiendo un enfoque ágil y “impulsado por la aplicación”. Gracias a la tecnología basada en el código abierto, las empresas más pequeñas empresas pueden crear casos de negocio para clientes a los que les resulta difícil comprar un producto/servicio de una gran empresa. • Las grandes empresas, por su parte, pueden asegurar su posición trabajando en la frontera de la innovación. Desde el punto de vista empresarial, el código abierto es relevante por su poder de mercantilización de los elementos tecnológicos, lo que en última instancia repercute positivamente en aquellas empresas cuyo negocio principal no es la venta de software de plataforma de propósito general, sino componentes, productos y servicios adyacentes. David Zamorano, Open Innovation Labs lead, Red Hat (izquierda) y Juanjo Hierro, CTO Fundación Fiware.
Sostenibles Inclusivas Personalizadas Soluciones Espacios públicos infantiles que se diferencian. www.isaba.com - Tel. +34 96 124 00 01 - isaba@isaba.com
10 GESTIÓN ‘MADRID CAPITAL DIGITAL’, LA ESTRATEGIA PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA CIUDAD, CONTARÁ CON 1.000 MILLONES DE EUROS Para ello, se ha elaborado “un proyecto coherente con el contexto europeo, nacional y regional y alineado con los planes de acción de las diferentes áreas de Gobierno. ‘Madrid Capital Digital’ es una estrategia que vertebra sobre tres objetivos interrelacionados, enumeró Martínez Almeida: proporcionar servicios digitales ágiles y accesibles para las personas, que faciliten su vida diaria; la inteligencia de ciudad para conseguir una gestión eficiente y sostenible de Madrid a partir de la recogida, uso y análisis de datos, y, por último, convertir a Madrid en un polo de innovación digital, un ecosistema atractivo que sea destino preferente de innovación, inversión y talento del sector digital. El alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, en un momento de su intervención en el acto de la presentación de 'Madrid Capital Digital'. El alcalde de Madrid, José Luis MartínezAlmeida, presentó el 7 de noviembre ‘Madrid Capital Digital’, la estrategia para la transformación digital de la ciudad (20232027), dotada con una inversión plurianual de 1.000millones de euros. Esta estrategia, aseguran fuentes del ayuntamiento madrileño, “persigue acelerar la digitalización de los servicios públicos municipales emprendida en los últimos dos años a través de medidas realistas y seguir contribuyendo así al desarrollo y crecimiento del bienestar de los madrileños”. En los próximos años, además, se pretende reducir el uso del papel en un 90% en la gestión administrativa municipal, bajar los tiempos medios de tramitación en un 50%, la tramitación presencial al 20% o conseguir el 50% de las notificaciones electrónicas. Desde el ayuntamiento de la capital se afirma que a lo largo de los últimos años “se ha hecho un gran esfuerzo para pasar de una administración fundamentalmente presencial y en papel y avanzar en la transformación digital y en la relación con los ciudadanos”. En este sentido, las mismas fuentes aportan varios ejemplos. Así, el 90% de la gestión de las actividades deportivas es electrónica, el uso de la sede elec-
11 GESTIÓN Las ambulancias de Samur-Protección Civil cuentan desde 2021 con una ‘tablet’ de Historia Clínica Embarcada (HCE) para recoger y digitalizar todos los datos de las asistencias realizadas a sus pacientes. áreas de Gobierno las empresas que colaboran en algunos proyectos de esta estrategia que ya están enmarcha. Algunas de las herramientas enumeradas por el equipo de Comunicación del Ayuntamiento de Madrid son trónica ha aumentado en un 500% y se ha reducido del 85% al 32% la tramitación presencial en registro. Además, las firmas electrónicas mensuales en la tramitación de expedientes han pasado de 10.000 a 400.000, se ha reducido en un 80% el uso del papel y los certificados del padrón ya se pueden descargar en apenas un minuto. Todo ello ha influido, como ha recordado el alcalde, “en que la ONU haya reconocido a Madrid como la primera ciudad del mundo en servicios digitales”. UNA ESTRATEGIA VIVA Y EN MARCHA ‘Madrid Capital Digital’ “es una estrategia viva, que prevé una revisión y actualización anual a través de un grupo de expertos digitales tanto del sector público como del privado”. En la presentación, el alcalde de la ciudad conoció algunas de las iniciativas que están llevando a cabo en las distintas
12 GESTIÓN Easydro, “el nuevo espacio de trabajo del empleado público del consistorio madrileño gracias al cual, el 91,94 % de los trabajadores utiliza diariamente la aplicación Teams para comunicarse. Martínez Almeida pudo conocer los resultados del piloto de Gemelo Digital de Madrid, que permite, a partir de extracciones periódicas de imágenes detalladas de la ciudad en 3D y mediante inteligencia artificial, identificar todo tipo de elementos como árboles, señales, espacios para potenciales carriles bici, vados o terrazas para poder tomar decisiones de mejora en ámbitos como sostenibilidad, movilidad y gestión de espacios públicos de acuerdo a los ensayos en esa aplicación. En el evento también se presentó un contenedor de tipo iglú de carga superior para recogida de papel-cartón que proporciona información que permite su monitorización a distancia, un carro eléctrico para servicio de barrido manual y de mantenimiento o una papelera con geolocalización y un sensor volumétrico con tecnología que permite conocer el nivel de llenado. MADRID INTELIGENTE MiNT (Madrid Inteligente) fue otro de los proyectos presentados, una plataforma de gestión de los servicios públicos urbanos que permite recibir y utilizar todos los datos generados sobre un inventario único y compartido por todas las áreas del ayuntamiento para gestionar los elementos de la ciudad, integrando actuaciones de mantenimiento (obras, reparaciones y limpieza), propuestas e incidencias del ciudadano (010 y Madrid Móvil) y las inspecciones municipales. MiNT tiene más de cinco millones de activos geolocalizados: contenedores, alumbrado, tráfico, mobiliario, áreas infantiles, parques, riego, túneles, camiones de limpieza, arbolado, etc. y recibe más de dos millones de datos de sensores cada día. La movilidad será otra de las áreas esenciales en esta estrategia a través de una plataforma ‘big data’ que permite la obtención y tratamiento de los datos para el análisis y mejora de la movilidad de la ciudad de Madrid. En la actualidad, además de los datos tradicionales, la plataforma creada se nutre de datos anonimizados de telefonía móvil, análisis de imágenes a través de visión artificial, sistemas cooperativos a través de datos de GPS de los vehículos conectados, datos que provienen de la red semafórica automatizada, información de accidentes proporcionada por la policía local, información meteorológica y de calidad del aire, información tanto de vehículo privado como profesional, así como de transporte público. Además, en la exposición semostraron los beneficios de la tecnología para la gestión energética inteligente del Ayuntamiento o, por ejemplo, las ambulancias de Samur-Protección Civil que, desde 2021, cuentan con una ‘tablet’ de Historia Clínica Embarcada (HCE) para recoger y digitalizar todos los datos de las asistencias realizadas a sus pacientes. Madrid Capital Digital “es una estrategia viva, que prevé una revisión y actualización anual a través de un grupo de expertos digitales tanto del sector público como del privado”. n El alcalde de Madrid echó un vistazo a un carro eléctrico para servicio de barrido manual.
14 GESTIÓN EL AYUNTAMIENTO DE MADRID CONTRATA SERVICIOS AVANZADOS EN CIBERSEGURIDAD PARA REFORZAR LA PROTECCIÓN DE LA GESTIÓN DIGITAL MUNICIPAL
15 GESTIÓN La licitación se divide en dos contratos, el primero de ellos tiene como objetivo incrementar las capacidades de prevención, monitorización, detección y respuesta a las ciberamenazas en la ciudad. Por su parte, el segundo contrato hace una apuesta por potenciar la actividad de la plataforma MiNT, Madrid Inteligente, que presta apoyo a la gestión de los servicios públicos, incrementando su eficiencia y calidad. En el contexto de la Estrategia de TransformaciónDigital del Ayuntamiento de Madrid, Madrid Capital Digital, la Junta de Gobierno ha aprobado la licitación de un contrato de servicios digitales avanzados que incrementará la ciberseguridad del Consistorio y otro LA PLATAFORMA MINT TIENE COMO OBJETIVO LA SOSTENIBILIDAD El segundo contrato de esta licitación, de 15 millones de euros, asciende a un importe de 11, 1 millones de euros por dos años y servirá para potenciar la actividad de la plataforma MiNT, Madrid Inteligente. Esta herramienta se centra en el área de medioambiente y, tiene por objetivo mejorar la gestión de los servicios públicos urbanos y la calidad de los servicios prestados a la ciudadanía para conseguir, así, una ciudad más sostenible. La plataforma MiNT permite controlar estos servicios mediante un inventario único de activos de la ciudad, integrando actuaciones demantenimiento, incidencias reportadas por la ciudadanía o inspecciones municipales de la medición de la calidad de los servicios públicos urbanos, todo ello en un ámbito de atención 24/7. Así, este programa gestiona el inventario de las zonas verdes y parques, red de alumbrado, áreas de equipamientos urbanos, red de riegos e hidrantes, mobiliario urbano, limpieza, contenedores y recogida de basuras, elementos de tráfico y pavimentos y vías públicas. Además, posibilita la gestión de más 1,3 millones de órdenes de trabajo de mantenimiento, destacando el ámbito de limpieza con más de 700.000. La plataforma de Ciudad Inteligente de Madrid mediante la incorporación de tecnologías como inteligencia artificial (AI) o el internet de las cosas (IoT) incrementará el número de activos geolocalizados y la situaciónde los vehículos, y se facilitará la comunicación de avisos de incidencias en vía pública. que permitirá potenciar la plataforma MiNT, Madrid Inteligente, que presta apoyo a los servicios públicos urbanos para mejorar su eficiencia y calidad. El primero de estos contratos, con un importe de 4,4 millones de euros para dos años (2,2millones por año), prorrogables tres añosmás, permitirá al Centrode CiberseguridaddelOrganismoAutónomo Informáticadel AyuntamientodeMadrid (IAM) incrementar las capacidades actuales de prevención, detección y respuesta para enfrentarse al crecimiento exponencial de amenazas en el ciberespacio. Se trata de un paso más en el desarrollo de la Estrategia de Ciberseguridad del Ayuntamiento, enmarcada en el contexto de Madrid Capital Digital. Esta actuación se suma a las anteriores realizadas por el Ayuntamiento de la renovación del Comité Municipal de Seguridad de la Información; la creación del propio Centro de Ciberseguridad del Ayuntamiento; el fortalecimiento tecnológico del IAM y la reciente actualización de la Política de Seguridad de la Información del Ayuntamiento de Madrid y sus organismos públicos. Todas estas actuaciones están encaminadas a ampliar la protección de la información de la ciudadanía y los servicios que esta tiene a su disposición. Esteprimer contratoproporcionará servicios avanzados de consultoría estratégica, planificación, cumplimiento normativo, gestión de riesgos, ingeniería, seguridad en el ciclo de desarrollo, búsqueda de amenazas, monitorización, detección y respuesta a ciberincidentes, hacking ético y concienciación sobre los riesgos del ciberespacio para los empleados municipales.
16 GESTIÓN EL AYUNTAMIENTO DE MADRID E IBM, JUNTOS HACIA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA CIUDAD En este sentido, IBM Consulting ha co-creado con el Consistorio madrileño una estrategia dirigida a situar al dato en el centro de las decisiones municipales en busca de la mayor IBM trabaja en distintos proyectos con el Ayuntamiento de Madrid para co-crear soluciones que permitan mejorar el servicio a la ciudadanía a través de la tecnología y el uso eficiente de los datos de la ciudad. Esto ha contribuido a que Madrid se encuentre entre los primeros lugares de los rankings de Smart Cities, contribuyendo a la eficiencia, resiliencia y sostenibilidad de la ciudad. eficiencia de las mismas. Algunos ejemplos de proyectos que IBM ha desarrollado, y sigue desarrollando con el ayuntamiento, son la plataforma MiNT (Madrid Inteligente, ) que ya es hoy dia el cerebro de la ciudad gracias a soluciones tecnológicas como IBM Maximo, Datastage, ESRI o Microstrategy; o el nuevo modelo de gestión de Ingresos del ayuntamiento.
17 GESTIÓN LA ESTRATEGIA PARA PONER AL DATO EN EL CENTRO DE LAS DECISIONES MUNICIPALES Los datos y la capacidad para utilizarlos son el motor para el desarrollo económico y la innovación en los servicios ofrecidos en una ciudad hecha a medida de su ciudadanía. La estrategia del dato definida por el Ayuntamiento de Madrid e IBM Consulting permite aprovechar el potencial de los datos para generar oportunidades, mejorar la calidad y personalización de los servicios municipales y ayudar a tomar las mejores decisiones en el desarrollo de políticas públicas, desde la base de un uso ético y responsable de la información. Partiendo de esta reflexión estratégica, el Ayuntamiento de Madrid está en disposición de continuar liderando la transformación digital de la ciudad. El análisis desarrollado entre el Ayuntamiento e IBM Consulting ha permitido definir las líneas de actuación que han de llevarse a cabo para la puesta en marcha de la hoja de ruta que consiga los objetivos idenrecursos y desarrollar políticas públicas dirigidas a resolver situaciones de desigualdades y responder a las necesidades de la ciudadanía. Además, hay que sumar el potencial de mejora de eficiencia de la sostenibilidad en servicios esenciales para la ciudad como la gestión de residuos, el tráfico o el transporte. UNA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA QUE ORGANIZA, INTEGRA Y ORQUESTA EL DÍA A DÍA DE LA CIUDAD MiNT (Madrid Inteligente) es la plataforma de gestión de los Servicios Públicos Urbanos que permite recibir, utilizar todos los datos generados por las empresas prestadoras de dichos servicios sobre un inventario único y compartido por todas las áreas del Ayuntamiento de forma integrada. Es decir, MiNT es la solución tecnológica Smart City co-creada por IBM y el Ayuntamiento de Madrid que organiza, integra y orquesta el día a día de la ciudad. Permite gestionar los elementos de Madrid integrando actuaciones de mantenimiento (obras, reparaciones y tificados en su estrategia de datos, entre ellos: creación de la Oficina del Dato, establecimiento de unmodelo de Gobierno del Dato, sistematización de un mapa de datos del Ayuntamiento, capacitación y alfabetización en datos, consolidación de un Data Lake municipal, uso de la plataforma analítica como un servicio para todos e implantación y seguimiento de indicadores de las políticas y servicios puestos en marcha. Además, entre los mayores desafíos se sitúa el dar respuesta a la segregación económica y proteger a los colectivos con más dificultades. El Ayuntamiento fomentará la participación mediante portales abiertos y plataformas de intercambios y reutilización de datos, así como el análisis de datos agregados y anonimizados que permite detectar patrones y tendencias para dar respuestas y soluciones a necesidades ciudadanas. Todo, en de un marco sostenible y ético con las personas. Por otra parte, el conocimiento obtenido a partir de los datos servirá para dar forma a las inversiones locales y para maximizar la eficacia en el uso de los
18 GESTIÓN limpieza), propuestas/incidencias del ciudadano (010 y Madrid Móvil) y las inspecciones municipales. MiNT, que utiliza IBM Máximo, una solución de gestión, supervisión, mantenimiento predictivo y fiabilidad de activos inteligentes en una única plataforma tiene más de 5 millones de activos (fijos y móviles) geolocalizados (contenedores, alumbrado, tráfico, mobiliario, áreas infantiles, parques, riego, túneles, camiones de limpieza, arbolado, etc.) y recibe más de 2 millones de datos de sensores cada día (GPS, llenado, alumbrado, etc.). Se realizan más de 6 millones de inspecciones municipales al año, 1,3 millones de órdenes de trabajo, se reciben 1,1 millones de avisos de ciudadano, gestiona más de 75.000 ocupaciones en vía pública y 25 millones de envíos de plazas de parking disponibles en los paneles de información. La comunicación CiudadaníaAyuntamiento se integra en MiNT para su respuesta y resolución integrada con las empresas proveedoras de Servicios Públicos Para comprobar la máxima calidad en la prestación de servicios, el Ayuntamiento inspecciona cada activo y las actuaciones realizadas sobre el mismo con dispositivos móviles, mejorando día a día la calidad de los servicios con acuerdos de nivel de servicio. HACIA UNA AGENCIA TRIBUTARIA CONECTADA, FUERTEMENTE TECNOLÓGICA Y CENTRADA EN EL CONTRIBUYENTE En el marco de la transformación digital de la ciudad, el Ayuntamiento de Madrid está poniendo a disposición de la ciudadanía un nuevo sistema de gestión de ingresos, una solución cocreada con IBM. La Agencia Tributaria de Madrid necesitaba disponer de una visión única para la ciudadanía en los diferentes canales de atención tributaria, rebajar la complejidad de procesos de gestión interna y mejorar la calidad de los datos y los servicios orientados a la ciudadanía. La solución desarrollada permite mejorar la calidad del dato tributario y garantizar un modelo perdurable en el tiempo para implementar un modelo digital, con una visión única para el ciudadano, en sus diferentes canales de atención; incrementar la disponibilidad de los servicios de acuerdo con la normativa vigente y las funcionalidades propias de la evolución de la administración electrónica, incluyendo la multicanalidad y multidispositivo; gestionar la calidad de los datos y tener un conocimiento y análisis inmediato de los diferentes indicadores de gestión resultantes que varían en la toma de decisiones en función de su explotación; y homogeneizar y simplificar procesos según soluciones innovadoras. El proyecto consiste en la transformación del modelo de ingresos mediante la implementación de una plataforma de servicios digitales para la ciudadanía y la construcción e implantación de SAP-Tax and Revenue Management. Como resultado, los ciudadanos y ciudadanas de Madrid disponen de un modelo digital, con una visión única de los impuestos municipales, y ven incrementada la disponibilidad de los servicios, incluyendo las funciones de multicanalidad y multidispositivo. Además, se ha aumentado la prevención del fraude fiscal al disponer de información con datos de elevada calidad. Se han eliminado 7 millones de registros duplicados, pasando de 12 a 5 millones; se ha reducido la deuda tributaria asociada a contribuyentes de 500 millones de euros a apenas 50, y se han homogeneizado procesos internos y estandarizado documentos de información tributaria, pasando de 100 a tan solo 30 documentos. MiNT utiliza IBM Máximo, una solución de gestión, supervisión, mantenimiento predictivo y fiabilidad de activos inteligentes en una única plataforma con más de 5 millones de activos
VITORIA-GASTEIZ ESTRENA LOS PRIMEROS CONTENEDORES CON CHIP PARA EL RECICLAJE DE MATERIA ORGÁNICA El barrio de Lakua de Vitoria-Gasteiz ha sido el primero de la capital alavesa en recibir un nuevo contenedor marrón con chip para la recogida y gestión de los residuos de orgánico. 18 puntos en las calles Francisco Javier de Landaburu, Juntas Generales, Portal de Foronda, Voluntaria Entrega, Julián de Arrese y José María Díaz de Mendibil fueron los primeros en recibir esta mañana el nuevo contenedor marrón. De este modo, informaron fuentes del consistorio vitoriano, “comienza el despliegue paulatino barrio a barrio de los 873 contenedoresmarrones con acceso individualizado” y, más adelante, 444 bocas de recogida neumática. El objetivo de estas mejoras es incrementar el reciclaje de este tipo de residuos, “mejorar y respetar la calidad del residuo y, por tanto, aprovecharlo mejor”. Para abrir los nuevos contenedores será imprescindible disponer de la Tarjeta Municipal Ciudadana, acercarla directamente al lector o bien dándose de alta en la app Ireki. El uso de bolsas compostables será también un requisito indispensable. DOS PUNTOS INFORMATIVOS: UNO POR BARRIOS Y OTRO FIJO EN EL CENTRO De forma previa a la colocación de los nuevos contenedores en cada barrio, el ayuntamiento puso en marcha una campaña de información a la ciudadanía que incluyó la apertura de un punto de información en el barrio en el que se va a actuar. Ahora se suma un stand fijo en la zona centro al itinerante y, al igual que el primero, estará atendido por personal especializado reciclaje de residuos con el objetivo de informar y atender a la ciudadanía sobre todos los temas relativos a la recogida de la orgánica, así como el funcionamiento de los nuevos contenedores, añadieron las mismas fuentes. Ambos puntos informativos cuentan con uno de los nuevosmodelos de contenedor para hacer demostraciones y resolver todas las dudas relacionadas con su uso, apertura cierre con la Tarjeta Municipal Ciudadana, y desde ellos, se reparten folletos informativos, así como bolsas compostables para movilizar a la correcta gestión del reciclaje. 19 GESTIÓN
ENTREVISTA 20 “La Agenda Urbana Española trae una nueva forma de pensar en territorios y ciudades encaminada a un modelo urbano centrado en las personas” JUAN ANTONIO IMBERNÓN, DIRECTOR DE SOLUCIONES URBANAS EN AGBAR Dinapsis es la red de hubs para la transformación digital de los territorios impulsada por Agbar. Su objetivo principal es la optimización de la gestión del agua y la salud medioambiental, y el avance hacia un nuevo modelo de ciudad inteligente, sostenible, verde y resiliente. Juan Antonio Imbernón es director de Soluciones Urbanas en Agbar. Con anterioridad ha ocupado distintos cargos de responsabilidad en la compañía desde 1993 como director de Ingenieria, Eficiencia Hidraulica, Activos, Medio Ambiente, Agronomía o Sistemas de Gestión. Actualmente implementa en su perímetro la estrategia y digitalización de soluciones urbanas especialmente en relación a Resiliencia Urbana, Salud Ambiental, Movilidad, Infraestructura verde, Turismo y Descarbonización, encaminadas a acompañar a los municipios con soluciones que permitan cumplir los objetivos municipales fijados para una la transición ecológica eficiente.
ENTREVISTA 21 ¿A qué grandes retos se enfrentan actualmente los municipios? La realidad de cada municipio y territorio es única. Desde Dinapsis trabajamos tanto a nivel global como localizado en las necesidades de cada territorio, lo que nos permite tener un conocimiento más profundo de los retos a los que se enfrentan los distintos territorios de nuestro país. A nivel general, el principal reto es transformar el modelo de ciudad, y trabajar para construir entornos más verdes, renaturalizados y, sobrepasando el concepto de sostenibilidad, que sean capaces de contribuir activamente a la regeneración de nuestros ecosistemas. Este reto más global incluye otros muchos más concretos, como la necesidad de actualizar las infraestructuras existentes. Tomemos por ejemplo la gestión del agua. Garantizar el pleno acceso a los recursos esenciales por parte de la ciudadanía será un reto prioritario. Las recientes sequías en nuestro país han dejado claro que el nuestro es un territorio con un elevado estrés hídrico, en el que la demanda de agua sobrepasa cada vez más las cantidades disponibles. Esto supone un riesgo evidente: la falta de agua, un recurso esencial para la vida. No han sido pocos los municipios que se han visto en la obligación de imponer límites de consumo para garantizar su disponibilidad prolongada en fechas recientes. Para aquellos lectores que no conozcan qué es la Agenda Urbana Española, ¿cómo la definiría? ¿Qué beneficios puede aportar su aplicación a unmunicipio? La Agenda Urbana Española es un documento estratégico que contiene la hoja de ruta para dirigir políticas urbanas y territoriales a la sostenibilidad. No es un texto normativo, pero trae una nueva forma de pensar en territorios y ciudades encaminada a un nuevo modelo urbano centrado en las personas. Se articula en base a 10 objetivos estratégicos que contienen casi 300 líneas de actuación. Es un documento flexible. Podríamos decir que ha sido creada para que se convierta en un elemento vivo, cambiante y sujeto a una evolución, dependiendo de las necesidades y realidad de cada municipio, independientemente de su tamaño y especificidades. ¿Qué retos plantea la aplicación de la Agenda Urbana Española? El principal reto que plantea el modelo de Agenda Urbana a las administraciones locales es la necesidad de realizar un seguimiento fiable que permita saber qué acciones son prioritarias, y cuáles están dando los resultados esperados y cuáles no. En definitiva, es necesario contar con una fuente de información que aporte datos de valor para la toma de decisiones. Desde Dinapsis hemos ideado una plataforma digital que permite asociar indicadores a cada una de las actuaciones del plan de acción. De este modo, podemos garantizar un proceso de diagnóstico, seguimiento y ejecución mucho más eficiente y sencillo. Además de estos indicadores de seguimiento recogidos en la AUE, podemos aportar otros indicadores satelitales de actualización automática, que facilitan en gran medida la consecución de los objetivos de la Agenda. ¿Cómo funciona la plataforma digital de Dinapsis para la Agenda Urbana? Nuestra plataforma automatiza el proceso de obtención de datos a partir de los indicadores que hayamos fijado para el seguimiento. Plantea un diseño y manejo accesible e intuitivo, facilitando en gran medida todo el proceso de gestión y análisis. En total, ofrecemos más de 150 indicadores digitalizados, entre los que se incluyen todos aquellos relacionados con elementos clave de cualquier municipio, como modelo de ciudad, infraestructura verde, salud ambiental o autosuficiencia energética, entre otros. La información obtenida puede visualizarse sobre territorio con un nivel de detalle zonificado según perímetros de interés en cada caso. Esto facilita el análisis de la información registrada y permite la identificación de puntos críticos y evaluación de grado de avance de cada iniciativa con la suficiente resolución. Además, esta herramienta permite el acceso a datos comparativos con otros municipios y territorios. Esta información nos ofrece el contexto necesario como parte fundamental en la toma de decisiones.
ENTREVISTA 22 Además de un seguimiento eficaz, ¿qué otros beneficios aporta la solución de digitalización de la Agenda Urbana de Dinapsis? Los procesos digitales han logrado optimizar un sinfín de procesos, y la propia Agenda Urbana no es diferente. En primer lugar, debemos destacar el concepto de servicio integral que ofrecemos. Nuestros expertos acompañarán a las entidades municipales durante todo el proceso de implantación y seguimiento de la Agenda Urbana y de la herramienta digital de Dinapsis. Es un proceso complejo por el que las instituciones no tienen que pasar sin ayuda. Gracias a nuestra experiencia en proyectos de colaboración público-privada y de gestión de los territorios, somos capaces de asesorar a las administraciones locales de forma eficaz, desde la concepción del proyecto hasta la verificación de su efectividad y repercusión, pasando por todas las etapas intermedias. Por otro lado, debemos considerar también el acceso a determinados fondos europeos. Disponemos de áreas específicas centradas en la colaboración con la administración para la búsqueda de financiación bajo diferentes modalidades, aplicable en cada momento y particularizada a cada iniciativa, para plantear propuestas personalizadas. Contar con una herramienta capaz de supervisar el progreso de estas actuaciones es algo imprescindible a la hora de realizar un seguimiento activo del grado de implementación y una justificación trazable del uso óptimo de recursos y cumplimiento de expectativas. Es importante destacar, nuevamente, la facilidad de seguimiento que ofrecen los diferentes indicadores totalmente personalizables. En esta accesibilidad radica su principal ventaja: un municipio puede detallar qué puntos concretos son más relevantes en su desarrollo, y centrar la información obtenida en torno a dichos puntos. De cara a los grandes retos de los territorios, ¿qué más se necesita para enfrentarlos con éxito? La colaboración entre los distintos agentes es esencial. El cambio hacia un modelo de ciudad más digital, sostenible y habitable depende de todos nosotros. En este sentido, la colaboración entre administraciones, instituciones y ciudadanía, y la creación de alianzas entre el sector público y privado se presenta como la mejor baza con la que debemos contar para impulsar los cambios necesarios. Como comentaba antes, una plataforma digital en la se reflejen los principales indicadores e hitos de la Agenda Urbana en el municipio contribuye sin duda a mejorar la relación entre administración y ciudadanía, al permitir un acceso a la información ágil, objetivo y transparente. Otro punto esencial es la experiencia. Desde Dinapsis contamos con una amplia ventaja en este sentido. Desde hace décadas cooperamos con las administraciones locales en todo el territorio nacional, ofreciendo un amplio portfolio de soluciones y servicios orientados a crear territorios más inteligentes, sostenibles, verdes y resilientes. Esto nos permite conocer la casuística y realidad de cada territorio, sus necesidades, retos y oportunidades.
24 GESTIÓN VITORIA-GASTEIZ PONE EN MARCHA UNA OFICINA MUNICIPAL PARA AVANZAR HACIA EL BIG DATA El Gabinete de Estudios Municipal del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz lleva años analizando datos y elaborando informes y estudios para los departamentos y servicios municipales. La elaboración de dichos informes y estudios ha ido modernizándose a través del uso de nuevas herramientas de análisis y visualización de datos. El gabinete prevé ofrecer un mejor y más moderno servicio con la aprobación en Junta de Gobierno Local del cambio de denominación de este gabinete que pasará a llamarse Oficina Municipal del Dato (OMD). Fuentes del consistorio gasteiztarra señalan en una nota de prensa que “se trata de un nuevo servicio de Big Data en el que aún muy pocas ciudades están dando pasos. Un proceso en el que se está colaborando con Bilbao y Donostia para compartir conocimiento y avanzar en esta estructura en cada una de las ciudades”. La OMD surge para prestar los servicios necesarios para la recopilar y analizar “la mejor información científica y técnica relativa al almacenamiento, distribución y aseguración de los datos del
www.interempresas.netRkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx