Datos, análisis, conclusiones, acciones y comunicación: la hoja de ruta de los destinos turísticos Como destinos turísticos, cuando se trata de mejorar nuestra competitividad, una palabra que en 2022 está dando mucho que hablar, fijarse en lo que hace el de al lado, o el de más allá, no necesariamente es copiar. De hecho, nosotros a eso lo llamamos tomarle el pulso al mercado. El matiz diferencial quizá se encuentre en el enfoque. Porque no es lo mismo hacerlo para replicar o clonar sin sentido, que investigar para comprender mejor dónde estamos nosotros y dónde desean estar quienes nos visitan. Cindy Johansson, Project Manager de Turobserver Es pura coincidencia que en Turobserver decidiéramos salir al mercado poco antes de que estallara la pandemia. Meses buscando el momento adecuado y, cuando por fin dimos el salto, nos dimos de bruces con este incómodo compañero de viaje. Sin embargo, lo que no es casualidad es que precisamente fuera el dichoso virus el encargado de poner en valor nuestros servicios, ni tampoco que tuviéramos la capacidad de reinventarnos, en tiempo real, y de encontrar soluciones para las nuevas necesidades de los destinos turísticos. Y es que las restricciones que, paulatinamente, se habían extendido por todo el globo, habían alterado profundamente los mapas de la movilidad, los flujos de turistas y el comportamiento del viajero. TERRITORIOS 18
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