los compradores inquilinos y propietarios de edificios sobre la eficiencia de una propiedad inmobiliaria específica, y asesorar sobre cómo mejorarla. Un profesional de la construcción podría decir, que sólo sirve para cumplir la normativa. Y por último, los usuarios podrían decir… bueno… no sé por qué tenemos o por qué necesitamos estos certificados, sólo quiero comprar, vender, o alquilar una propiedad, así que, sólo dime lo que tengo que hacer. Por ejemplo, se supone que los certificados orientan a los propietarios de edificios hacia la decisión de reformarlos. Por muy racional y técnicamente viable que pueda parecer esta idea, hay muchos aspectos y factores que influyen en el proceso de toma de decisiones. Esto se debe a que la renovación de edificios no es una decisión fácil. Es importante subrayar que los edificios no son simples combinaciones de estructuras materiales y tecnologías, son mucho más que eso. Son objetos sociales asociados a una gran cantidad de significados, valores y prácticas de la vida cotidiana y, como tales, a menudo forman parte de las identidades de individuos o comunidades enteras. Un edificio, sobre todo una vivienda, es un objeto social, y las decisiones que hacen los usuarios sobre estos, están afectadas por aspectos sociales muy importantes, debido a las repercusiones en la vida diaria que lleva la toma de decisiones sobre los mismos. Dentro del proyecto U-CERT se ha hecho una amplia investigación etnográfica, donde todos los participantes se habían topado o deberían haberse topado con un certificado en algún momento de los últimos 5 años. Sorprendentemente, sólo unos pocos de ellos consideraron útil el documento a la hora de pensar en cómo podría ayudarles a mejorar su propiedad o su compra, mientras que muchos otros no sabían cómo utilizarlo o, por alguna razón, lo consideraban inútil en su conjunto. Además, algunos compradores recientes de propiedades ni siquiera habían mirado el documento una vez, a pesar de que el vendedor estaba legalmente obligado a facilitarlo en el momento de la compra. Cuando se trata de la renovación de edificios, resulta que muchas personas consideran que este tipo de proyectos son demasiado arriesgados y complicados para empezar, a menudo debido a la desalentadora inversión de tiempo y energía, así como a las incertidumbres asociadas, además de que la población en general tiene relativamente poco conocimiento y experiencia en este ámbito, lo que contribuye a la falta de acción. 30 DOSIER GRANDES INSTALACIONES El certificado debe considerarse como una herramienta de comunicación entre las personas que quieren renovar edificios y los expertos que saben cómo hacerlo. C M Y CM MY CY CMY K
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