¿POR QUÉ ES IMPORTANTE UNA BUENA GESTIÓN DEL EQUIPO DE INSTALADORES? Es frecuente que las empresas de instalación y mantenimiento que cuentan con empleados en campo encuentren dificultades para unificar y gestionar sus procesos internos. Y es que, con equipos desplazados la coordinación y gestión del negocio se complica, especialmente si no se cuenta con las herramientas tecnológicas adecuadas que permitan garantizar procesos eficientes. EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN LA PRODUCTIVIDAD DE LOS INSTALADORES Trabajar con un software para la gestión de las operaciones en campo hace posible centralizar toda la información en un único lugar. Órdenes de trabajo, actividad de los técnicos, partes de trabajo, informes, información del cliente, todo es accesible, lo que ofrece grandes ventajas a los instaladores y en consecuencia al conjunto del negocio. Gracias a la centralización de la información, el uso de un software FSM permite: 1. Optimizar la distribución de órdenes de trabajo La prioridad debe ser siempre asignar las órdenes de trabajo de forma eficaz, teniendo en cuenta variables como roles, habilidades, disponibilidad y cercanía al lugar de trabajo. Para lograrlo, es fundamental contar con una solución inteligente que apoye este proceso. 2. Mantener la motivación del equipo La motivación está directamente relacionada con la productividad. Crear un clima propicio para el trabajo en equipo consigue que los instaladores se sientan motivados y dispuestos a alcanzar sus objetivos individuales, grupales y empresariales. A través de una gestión eficiente del trabajo de los instaladores, las empresas podrán organizar mejor las agendas de los equipos, optimizando tiempos, rutas y esfuerzos. Gracias a un trabajo más organizado y fluido los instaladores estarán más cómodos y motivados. 3. Deshacerse del papel La digitalización de partes de trabajo, albaranes e informes permite garantizar que toda la información sobre el servicio está registrada y es accesible. Otra ventaja de la digitalización de los partes de trabajo es la mejora de la relación con los clientes. Si en papel perdían la trazabilidad en el momento de la firma, con los documentos digitales podrán recibir una copia del parte en su correo de forma instantánea. ¿CÓMO CONTRIBUYE PRAXEDO EN LA MEJORA DE LA GESTIÓN DE LOS INSTALADORES? Praxedo cubre íntegramente el ciclo vital de cada orden de trabajo, desde la solicitud hasta el cierre lo que ofrece completa visibilidad de la actividad a cualquier miembro de la empresa. Toda la información está accesible y puede ser analizada. Praxedo permite incrementar la productividad de los instaladores por su capacidad para automatizar tareas repetitivas, evitar el uso de documentos en papel y facilitar la comunicación en tiempo real, es una herramienta fundamental para gestionar cualquier negocio con equipos en campo. n EMPRESA DESTACADA/ PRAXEDO 21 www.praxedo.es
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