ENTREVISTA 66 ¿Qué puede ofrecer Praxedo al sector de las instalaciones de HVAC y de la energía? En estos sectores juega un papel muy importante la gestión del mantenimiento. Son empresas que gestionan día a día muchas órdenes de trabajo, tanto mantenimientos programados como incidencias que deben ser resueltas en el menor tiempo posible. Gestionar las agendas de los técnicos y ser capaces de planificar las órdenes de trabajo sin una solución tecnológica efectiva, puede llegar a ser realmente complejo, generando ineficiencias debido a la falta de visibilidad. Con Praxedo, la planificación y gestión de las órdenes de trabajo es muy sencilla. Con la funcionalidad “planificación avanzada” es posible gestionar un alto volumen de órdenes de trabajo en pocos clics, ya que permite asignarlas de forma automática en base a las variables predefinidas, como pueden ser: disponibilidad de los técnicos, habilidades o ubicación, entre otras. Además, gracias a la geolocalización de los técnicos a través de su aplicación es posible gestionar sus rutas diarias de forma más eficiente y responder a las urgencias de inmediato, pudiendo encontrar al técnico disponible más cercano rápidamente. En la aplicación web el equipo de backoffice centraliza toda la información sobre las actividades de los técnicos. Todo está claro en un mismo panel al que todos los equipos pueden acceder. Desde el punto de vista de los técnicos en campo, trabajar a través de la aplicación móvil les facilita su día a día. Cuentan con toda la información en su agenda actualizada, con los datos de clientes y trabajo a realizar, esto les ofrece no sólo eficiencia sino también autonomía. ¿Hacia qué tipo de empresa dirigen su tecnología? Realmente cualquier empresa con equipo técnico en campo se beneficia de las funcionalidades de Praxedo, por supuesto, que las ventajas son mayores cuanto más grande es el equipo o mayor es el volumen de órdenes de trabajo diarias a gestionar. Diría que toda empresa que todavía trabaje con órdenes de trabajo en papel o que cuente con una solución incompleta para la gestión de su servicio técnico es un cliente potencial de Praxedo. Animamos a que nos contacten para estudiar cada caso en detalle. ¿Es compatible el software de Praxedo con los de gestión empresarial como ERP o CRM? Praxedo es una solución SaaS lo que significa que se encuentra alojada en la nube, esto además de seguridad ofrece grandes ventajas como su capacidad de conexión con otras soluciones. Praxedo es fácilmente integrable a través de API’s - Web Services con todos los sistemas de información del mercado. Tenemos además conectores específicos para los principales ERPs, lo que permite crear un ecosistema tecnológico integrado en aquellas empresas que lo requieran. Digo esto porque en muchos casos (30% de nuestros clientes) Praxedo se implementa también como solución “stand-alone”, es decir, sin integrar, esto depende de cada compañía. Praxedo es una solución muy completa, intuitiva y de rápido despliegue, lo que nos diferencia de la competencia. Y esto no es que lo diga yo, sino que es lo que nos ha reconocido Gartner en los últimos 7 años, incluido 2022, ya que hemos renovado de nuevo nuestra posición en el Cuadrante Mágico. ¿Cómo puede ayudar en el día a día de los operarios? ¿y a la propia empresa? Como comentaba anteriormente, Praxedo se compone de dos interfaces conectadas, por un lado la interfaz de planificación en la que se asignan y organizan las órdenes de trabajo en las agendas de los técnicos. A través de esta interfaz los planificadores pueden asignar órdenes de trabajo en base a las habilidades de cada técnico y optimizar las rutas de los equipos en campo. "Gracias a la geolocalización de los técnicos a través de la aplicación es posible gestionar sus rutas diarias de forma más eficiente y responder a las urgencias de inmediato, pudiendo encontrar al técnico disponible más cercano rápidamente". “Al ser una solución SaaS tiene un modelo de pago por uso en el que el cliente paga una tarifa mensual por usuarios de la solución”
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx