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57 INSTALADORES Un 56% instala termostatos Wifi a los clientes, lamayoría los configura y valora, entre otras ventajas de estos disposi- tivos, la funcionalidad y prestaciones al usuario, su facilidad de uso, insta- lación y mantenimiento, así como la generación de negocio adicional para el instalador. Casi un 50%de los encuestados ofrece otros servicios, además de la instalación. El listado es grande por lo que citamos solo losmás repetidos: comercialización de electricidad y gas, reformas, mante- nimiento de instalaciones, reparación de averías, integración de sistemas KNX, distribución de gas envasado y gasóleo, gestión de altas para las compañías energéticas, asesoramiento energético, legalizaciones y proyectos. Además, en torno al 80% gestiona y presenta presupuestos digitalmente y mantiene dispositivos de control de las instalaciones (telegestión). Finalmente y en cuanto al canal uti- lizado para comprar los productos y materiales, un 44% lo hace despla- zándose directamente al almacén o distribuidor y un 53% combinando esta modalidad con la digital. Y tan solo un 3% se decanta por la compra digital en exclusiva. ASOCIACIONES DE INSTALADORES Respecto a las asociaciones, gremios y federaciones de instaladores, en Conaif coexisten tres tipologías: independien- tes con una elevada oferta de servicios, integradas en federaciones territoriales que son las que prestan la mayoría de los servicios y aquellas con la gestión externalizada. Pocas de ellas – tan solo un 29% - han lanzado iniciativas de digitalización y coinciden cuando lo han hecho en la respuesta positiva que han tenido por parte de sus instaladores asociados. Casi un 40% opina que dispone de un nivel medio de digitalización mien- tras que otro 33% considera que debe mejorarlo. Un 24% no dispone de página web propia, si bien la mayoría sí que tiene espacio en la red a través de sus fede- raciones de asociaciones. La formación es un punto fuerte de todas ellas. Algunas externalizan el ser- viciomientras que las que cuentan con más recursos disponen de sus propios centros de formación e, incluso, de pla- taformas para la formación online de los asociados con una gran oferta de programas. Las comunicaciones con los instaladores asociados las realizanmayoritariamente con medios digitales, principalmente a través de email y whatsapp. Y un 67%hace uso de las redes sociales aunque no de forma profesionalizada y sin una estrategia definida. Otro 33% no las utiliza. En las entrevistas realizadas han mos- trado inquietudpormejorar el uso de las redes sociales, digitalizar la documen- tación, lograr un cambio cultural en el interior de las empresas, incorporando las nuevas tecnologías; mejorar la inte- rrelación con las empresas asociadas e incorporar perfiles junior y trabaja- dores cualificados al sector. SITUACIÓN REAL DEL SECTOR Los resultados obtenidos en la fase de diagnóstico permiten hacer una radio- grafía de la situación real en cuanto a digitalización del conjunto de las empre- sas instaladoras españolas, dada la alta representatividad que Conaif tiene a nivel nacional. Con estos datos, la patronal de las empresas instaladoras tiene los mim- bres para diseñar un plan de acción propio encaminado a lograr la mejora digital de su colectivo de asociaciones e instaladores. Será una nueva fase de este proyecto en la que también van a adquirir gran relevancia las ayudas y subvenciones que se establezcan en materia de digitalización para ayudar a las empresas, en especial a las más pequeñas y a los autónomos, así como las gestiones que Conaif realice en esta dirección con los Ministerios compe- tentes. n La mayor parte de las empresas instaladoras consultadas - un 85% - se encuentra en un nivel medio de digitalización