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ENTREVISTA 38 "El Grupo de Servicio de Keyter aporta el valor más importante para una organización, las personas que lo conforman" Keyter nace con la idea clara de dar servicio a sus clientes, trabajando estrechamente con ellos para cubrir todas sus necesidades. Rafael Sánchez Pérez dirige el Servicio Técnico de la empresa. Reconoce que el valor diferenciador para sus clientes es que les acompañan desde el primer momento: “estamos con el cliente antes, en el momento y después de cuando nos necesitan y eso nos ha merecido su reconocimiento”. RAFAEL SÁNCHEZ PÉREZ, DIRECTOR DEL SERVICIO TÉCNICO DE KEYTER En Keyter, ¿qué filosofía tiene su Servicio Técnico? Keyter nace con un concepto claro, el de dar Servicio, servi- cio al cliente para cubrir las necesidades que se le plantean en el día a día, dando ese soporte donde y cuando se nos requiere y se nos necesita. Trabajamos codo con codo con el cliente, nos planteamos sus necesidades, damos soporte y asesoramiento al desarrollo de su proyecto e implantación, desde los diferentes servicios que ofrece Keyter, tanto comercial, ingeniería de diseño, estructura de producción y las diferentes acciones de servicio que nos pueda requerir. ¿Qué valor aporta Keyter Servicio? El Grupo de Servicio de Keyter aporta el valor más impor- tante para una organización, las personas que lo conforman. Esto hace que estas se impliquen en su actividad profe- sional dando un Servicio personal en todo su contexto, se implican con el cliente para dar solución de sus necesida- des que nos requiere en ese momento. Las personas de Keyter Servicio están con el cliente antes, en el momento y después de cuando nos necesitan, no lo decimos, lo hacemos y esto nos ha merecido su reconocimiento, un valor diferenciador para nuestros clientes. Paqui Sáez