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18 DISTRIBUCIÓN La distribución adora a los instaladores Son nuestros clientes y trabajamos para darles el mejor servicio. Por ellos buscamos productos que se adapten a sus necesidades al tiempo que les mostramos las innovaciones, nos formamos para asesorarles, invertimos en logística para entregar rápido y sin faltas los pedidos, e incluso les financiamos. Todos nuestros esfuerzos van encaminados a mantenerlos como clientes, porque ellos son los que conforman nuestro volumen de negocios. Todos sabemos lo difícil que es rete- ner una cliente y fidelizarle sobre todo en esta época en la que exis- ten un buen número de canales de venta. Las dificultades y el esfuerzo realizado por la distribución, se ve recompensado con la respuesta, siempre positiva del instalador, sus críticas nos ayudan a mejorar. Conviene no olvidar que somos comercializadores de producto y que no solo almacenamos. Nuestra red comercial llega a todas los rin- cones de España. La necesidad de reducir las emisio- nes de CO 2 y de la reducción del consumo de energía y su cambio por energías renovables es el reto al que nos enfrentamos como ciu- dadanos y como profesionales. Si hay algún sector que debe contri- buir a la descarbonización, es el nuestro. Solo hay que ver las cifras de las emisiones y el consumo que representan las viviendas y edificios actuales. Y en este reto, fabricantes, distribuidores e instaladores, presen- tamos un frente común de manera inequívoca. La distribución hace de correa transmisora de las tecnologías que el fabricante pone a disposición de la sociedad, el conocimiento y la comercialización de estos productos ocupan la mayor parte de nuestra jornada laboral. Aglutinamos miles de referencias para que el instala- dor profesional pueda contar con el producto adecuado a sus insta- laciones, asi es y asi seguirá siendo. Visto asi pudiera parecer que es una actividad casi idílica, pero nada más lejos de la realidad. Todos los días debemos hacer frente a los competi- dores, a las quejas, a las negociaciones de precios, al mantenimiento de los stocks, a la organización de los alma- cenes, al control de inventarios y a los cambios de normativa que pueden dejar obsoletos parte de estos inven- tarios. Pero esa es nuestra misión y la asumimos: nos gusta nuestro tra- bajo de servicio y aprovisionamiento. Para que todo fluya, las asociacio- nes de fabricantes, distribuidores e instaladores trabajamos conjunta- mente para que nuestros asociados tengan todas las herramientas nece- sarias que les permitan ser mejores empresarios y profesionales. Si hay un ejemplo de todo lo anterior, es lo ocurrido durante el confina- David Juan, presidente de la Asociación de Mayoristas de Sanea- miento, Calefacción, Fontanería, Gas, Aire Acondiciona- do y Afines (Amascal)