MINERÍA 61 mentar el nivel de madurez digital a corto y mediano plazo, y con la comparación con diferentes sectores industriales a nivel global y regional. ¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA MEDIR EL NIVEL DE MADUREZ DIGITAL DE UNA EMPRESA? La medición se realiza en 4 pasos principales: 1. Se llena un instrumento de medición para valorar las diferentes dimensiones y normalmente se acompaña con entrevistas al personal clave de la organización. 2. Se procesan las respuestas recolectadas a nivel global de la organización, por dimensión y diferentes factores Se obtienen resultados que muestran el nivel de madurez digital, global y por dimensión. Adicionalmente se compara con el promedio de las diferentes industrias. 3. Se presentan recomendaciones y acciones de mejoras clave, con el fin de incrementar el nivel de madurez digital. Se complementa la medición con una pequeña charla introductoria, con la finalidad de homologar conceptos en relación con qué es Transformación Digital y qué significa para la organización. ¿CÓMO MEJORAR EL NIVEL DE MADUREZ DIGITAL? Para mejorar el nivel de madurez digital, las empresas deben centrarse en los siguientes factores, los cuales se adecúan dependiendo de los resultados obtenidos en su medición: • Desarrollar una estrategia digital clara y alineada con los objetivos empresariales. • Invertir y usar las tecnologías que les permitan alcanzar sus objetivos estratégicos. • Promover una cultura digital que apoye la innovación y la adopción de las tecnologías digitales. • Invertir en la capacitación y el desarrollo de las habilidades digitales de sus empleados. Además de los factores mencionados anteriormente, existen otros que pueden influir en el nivel de madurez digital de una empresa, tales como: • La industria: las empresas de diferentes industrias pueden tener necesidades y prioridades diferentes en términos de transformación digital. • El tamaño de la empresa: las empresas deben adaptarse a la capacidad de recursos que poseen para invertir en transformación digital. • La ubicación: las empresas de diferentes regiones pueden tener diferentes regulaciones y tendencias tecnológicas. ¿CUÁL ES EL NIVEL DE MADUREZ DE LOS DIFERENTES SECTORES INDUSTRIALES? En general, el nivel de madurez digital está aumentando en todas las industrias y el nivel promedio varía de una industria a otra y de un país a otro para una misma industria. La alta dirección se enfrenta a una desconcertante variedad de nuevas oportunidades digitales y en la mayoría de los casos, la decisión de inversión tecnológica no está enfocada en las necesidades de su propia industria, de su cultura organizacional y de su estrategia empresarial, sino en lo que otras empresas tienen y está de moda. Estudios realizados por consultoras estratégicas globales clasifican en promedio a los siguientes sectores industriales en tres niveles de madurez digital: Nivel alto de madurez digital: • Telecomunicaciones, tecnológico, financiero (servicios financieros). Las industrias con un alto nivel de madurez digital suelen ser las que están más expuestas a la competen- cia global. Estas industrias necesitan adoptar nuevos modelos de negocios y nuevas tecnologías para mante- nerse competitivas y a la vanguardia. Nivel medio de madurez digital: • Financiero (aseguradoras), retail, manufactura, salud, logística, energía y minería. Las industrias con un nivel medio de madurez digital suelen ser aquellas que están adoptando nuevas formas de trabajar y nuevas tecnologías, para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de las operaciones. Nivel bajo de madurez digital: • Construcción, agricultura, educación, gobierno. Las industrias con un bajo nivel de madurez digital suelen ser las que están menos expuestas a la compe- tencia global. Estas industrias pue- den estar rezagadas en la adopción de nuevas formas de trabajar y de nuevas tecnologías porque no ven la necesidad o la urgencia de hacerlo. ¿CÓMO HA EVOLUCIONADO EL SECTOR MINERO? La minería es reconocida a nivel mundial por su reticencia a incorporar nuevas tecnologías y la aversión
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