MINERÍA 60 y deben llamar la atención principalmente a la industria minera quien ha tenido un fuerte impacto durante el COVID por la escasa transformación digital que presentaba. Esto ha cambiado significativamente desde 2020 como veremos más adelante. ¿CÓMO SE MIDE EL NIVEL DE MADUREZ DIGITAL? Existen diferentes modelos para medir el nivel de madurez digital. Estos suelen basarse en factores como los siguientes: • Estrategia digital. • Infraestructura tecnológica. • Cultura digital. • Capacidad de innovación. • Organización cliente céntrica. ¿CUÁLES SON LOS NIVELES DE MADUREZ DIGITAL? Los modelos para medir el nivel de madurez digital suelen clasificar a las empresas en diferentes niveles, desde principiantes hasta expertos. • Principiante: las empresas principiantes están en las primeras etapas de la transformación digital, carecen de una estrategia coordinada y visión de transformación integral. Han adoptado algunas tecnologías digitales, pero aún no han integrado la tecnología digital en su estrategia empresarial. • Intermedio: las empresas intermedias han avanzado en la transformación digital, se encuentran fuertemente motivadas para provocar el cambio digital, entienden la necesidad de transformarse y la importancia de una estrategia global. Han adoptado un conjunto de tecnologías digitales y comienzan a integrar la tecnología digital en su estrategia empresarial. • Avanzado: las empresas avanzadas están liderando la transformación digital. Cuentan con un plan estratégico con muchas iniciativas transformadoras y un enfoque customer centric, que les permite construir una cultura y organización digital. Han adoptado un conjunto completo de tecnologías digitales y han integrado la tecnología digital en toda la organización. • Experto: las empresas expertas son pioneras, aportando valor al negocio desde la transformación digital. La experiencia es omnicanal y utilizan la inteligencia de negocio en tiempo real para las operaciones de la empresa. Han logrado desarrollar una cultura digital que les permite estar constantemente innovando y adoptando nuevas tecnologías digitales. Es importante destacar que alcanzar un alto nivel de madurez digital no es un proceso instantáneo, requiere un compromiso continuo de aprendizaje y mejora, además de una mentalidad abierta hacia la innovación y el cambio. Además, implica invertir en la capacitación y el desarrollo de habilidades digitales, así como en la actualización constante de los conocimientos tecnológicos. Aquellas organizaciones que logren alcanzar un alto nivel de madurez digital estarán mejor posicionadas para prosperar en este nuevo entorno digital. Por otro lado, aquellos que no logren alcanzar un nivel adecuado de madurez digital, corren el riesgo de quedarse rezagados y perder competitividad en un entorno cada vez más digitalizado. Modelo de Madurez Digital de I&W Consultores En I&W Consultores, contamos con un modelo de medición de nivel de madurez digital basado en un marco de referencias reconocidas internacionalmente que, junto con el conocimiento y amplia experiencia que tenemos apoyando a empresas en su transformación digital, nos permite ofrecer un servicio personalizado que se adapta a las necesidades específicas de cada empresa durante la medición del nivel de madurez digital, desde una manera objetiva y precisa, acompañado de un plan de acciones para incrementar el nivel de madurez en un corto y mediano plazo de la empresa. El modelo valora la madurez en 5 dimensiones: • Estrategia • Cliente • Organización • Tecnología • Cultura y determina el nivel de madurez digital de la empresa en 4 niveles: • Principiante • Adoptante • Colaborador • Diferenciador Además de determinar el nivel de madurez digital global de la empresa, se obtienen resultados parciales por dimensión, niveles jerárquicos de la organización, rango de edades, entre otros factores. El resultado se complementa con recomendaciones y acciones de mejoras clave para incre-
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