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ENTREVISTA Suministros Guillemet atesora la distribución de los prestigiosos martillos BBG. Suministros Guillemet cuenta con un gran stock de Robot para agilizar las entregas al cliente. 47 Con una vida tan extensa, han vivido (o mejor dicho sufrido) las crisis de 1992, de 2008 y esta última ori- ginada por el COVID-19. ¿Cuál ha sido, a su juicio, la peor de las tres? La del 2008, ya que tuvimos que introducirnos en otros mercados (Perú) y desafortunadamente tampoco salió muy bien. Así que… doble crisis. ¿Cómo ha llegado Suministros Guillemet a este 2021? Hemos llegado siempre con la verdad por delante: 5-10 trabajadores, todos ellos especialistas en sus respectivos departamentos, nuevas instalaciones y con un stock de referencias que cubre las necesi- dades urgentes de nuestros clientes. ¿CómodefiniríanUds. hoy Suministros Guillemet a alguien que nos les conoce? ¿Qué servi- cios ofrecen? ¿Cuál es la visión y la misión de la empresa? Ofrecemos seriedad, calidady serviciopostventa; esos sonnuestros valores. Queel clientequede satisfecho con nuestros productos y con nuestra atención es primordial. ¿Qué productos pueden encontrar hoy en Suministros Guillemet los pro- fesionales de la obra civil y laminería? Los mejores, sin lugar a dudas. Imagino que gran parte de su éxito se lo deben también a las marcas que representan. ¿Qué firmas conforman hoy su catá- logo de representadas? ¿Qué valores diferenciales destacaría de todas ellas? Robit y BBG son nuestras dos marcas más punteras, con lo mejor del mercado internacional. Llevamos su distribución a nivel nacional. Y además de sus productos, tenemos cemento expansivo, material anti desgaste, mangueras, señalización… Precisamente, como especialistas en el material de desgaste… ¿qué es lo que más demanda hoy el mercado? ¿Precio, calidad, robustez, durabilidad, rendimiento, materiales más ligeros, facilidad de mantenimiento…? Pues las tres “b”, ya sabe: “bueno, bonito y barato”. Pero eso no existe, o pagas por calidad o pagas dos veces. ¿Qué es lo último que han incorpo- rado a su catálogo? DTH, martillos y tallantes Robit ya que acaba de comprar tres fábricas de martillo en fondo: Bulroc, Halco y DTA. Tan importante o más que los produc- tos, es el servicio que los respalda. ¿Qué destacaría del servicio al cliente ofrecido por Suministros Guillemet? Ese es uno de los pilares de la empresa, no escon- derse ante los problemas que pueden surgir. ¿Aprecian muchas diferencias entre el servicio ofre- cido en obra civil respecto al de minería? No se parecen en nada. ¿En cuál de ambos sectores tienen, a día de hoy, más presencia? En los dos. Ya le digo, Robit es de lo mejor que hay en el mercado y nos hemos esforzado mucho en demostrarlo. Hemos dejado para el final precisamente el gran pilar que sustenta cualquier empresa: el cliente. ¿Qué des- tacaría de todos los clientes de Suministros Guillemet? Actualmente trabajamos con una serie de empresas que son afines a nuestros valores, con mucha seriedad, y desde aquí agradecemos a todos su amabilidad ya que sin ellos no somos nada. ¿En qué próximos proyectos se quieren embarcar en Suministros Guillemet? Eso es secreto, y como buen secreto si lo descubres no se cumple, así que por el momento no lo voy a desvelar. Por último y como resumen, ¿cómo se imagina la compañía dentro de otros 35 años? Sinceramente, no lo sé. Vamos a ir paso a paso, que es lo que hay que hacer. Muchas gracias. n