28 SOSTENIBILIDAD Para una empresa manufacturera, el juego de la sustentabilidad se desarrolla en diferentes ámbitos. En primer lugar, los productos deben diseñarse de forma que minimicen el consumo en la fase de producción, que duren lo máximo posible y que, al final de su vida, puedan favorecer la máxima recuperación de material. Asimismo, los materiales elegidos deben tener un bajo impacto ambiental o derivar de procesos de recuperación. Por último, pero no menos importante, las opciones ‘green’ adoptadas deben comunicarse de forma correcta y creíble, para que los clientes las conozcan. ¿Cómo conciliar todas estas necesidades? Hablamos de ello con Marco Guazzoni, Sustainability Director de Vibram. EN EL TEMA DEL MEDIO AMBIENTE, LA LÍNEA DIRECTA CON VUESTROS CLIENTES ES DOBLEMENTE CRUCIAL YA QUE OS DIRIGÍS A UN PÚBLICO QUE, EN SU MAYORÍA, REALIZA ACTIVIDADES OUTDOOR. ¿CÓMO SE PUEDE PLANIFICAR UNA COMUNICACIÓN MEDIO AMBIENTAL CREÍBLE TAMBIÉN EN BENEFICIO DE LA REPUTACIÓN DE LA MARCA, SIN CORRER EL RIESGO DE LA DERIVA DEL ‘GREENWASHING’? PARA VIBRAM, NO SOLAMENTE EXISTE EL DISEÑO DE PRODUCTOS DURADEROS QUE IMPLIQUEN EL USO DE UN PORCENTAJE CRECIENTE DE MATERIALES RECICLADOS, SINO TAMBIÉN UN DIÁLOGO CONSTANTE CON LOS CLIENTES Y CON LOS OTROS PROTAGONISTAS DEL SECTOR, PARA CREAR UNA DIFUSIÓN COMPARTIDA DE BUENAS PRÁCTICAS SOSTENIBILIDAD EN EL MANUFACTURERO: UNA OPCIÓN INTEGRAL Para nosotros, dialogar directamente con el consumidor es crucial, porque de él provienen las exigencias que guían nuestros caminos innovadores en las prestaciones y en la sostenibilidad. Para Vibram, hoy en día la comunicación en esta dirección nunca tiene un propósito demostrativo, conmensajes como ‘nuestro producto es sostenible’ (también porque cualquier producto al fin y al cabo conlleva un impacto en el medio ambiente), sino que estámucho más dirigido hacia la comunicación de los valores de Vibram. Con un doble deseo: por un lado, nos gustaría que el consumidor se identifique con esos valores; por otro lado, inspirar al resto de actores del sector con los que abrir el diálogo para lamejora continua, aprendiendo también de los demás en el contexto de una confrontación constructiva y abierta. Y todo, para llegar finalmente, a apoyar al legislador en la emanación de las medidas ad hoc. Para evitar el ‘greenwashing’, la mejor forma es contar con datos científicos que respalden nuestras afirmaciones; para ello tratamos de evitar conceptos genéricos y poco concretos. Marco Guazzoni, Sustainability Director de Vibram.
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