66 TENDENCIAS de una empresa. De este modo, encontramos que un 50% de los factores clave del éxito de una empresa están vinculados a la relación con el cliente, con diferencia, lo más importante a la hora de forjar y afianzar el éxito. Valores como conocimiento del mercado, experiencia, tener una imagen reconocida y una reputación de solidez copan los primeros puestos. A continuación, valores relacionados con la organización de la empresa, como sus líneas de productos, los equipos disponibles, la eficiencia en el control de costes, o la ubicación; consiguen un 28%. Por su parte, factores relacionados con la oferta; como la capacidad de innovación y los precios bajos suman un 13%. Finalmente, la relación con el proveedor consigue un 9% en esta distribución de los factores que contribuyen al éxito de una empresa según los encuestados. 8. ¿EN QUÉ MES O MESES DEL AÑO PLANIFICA SUS PRINCIPALES ACCIONES? En esta encuesta hemos querido profundizar sobre los periodos más propicios en el año para planificar determinadas acciones. En todos los casos, se trata de planificaciones con tendencia a la estacionalidad. 6. ¿CUÁLES SON LOS PRÓXIMOS PLANES DE TRANSFORMACIÓN EN SU EMPRESA? En cuanto a los planes de transformación de las empresas encuestadas, las respuestas apoyan la tendencia de crecimiento, puesto que, en primer lugar de este ranking, un 35,8% manifiesta que la diversificación hacia otros mercados es su plan número 1: seguido de la inversión en activos materiales con un 18%. A tener en cuenta que más de un 30% de las empresas encuestadas contemplan un plan de digitalización, ya sea de producción o de organización, en sus negocios. En la cola del ranking encontramos los planes relacionados con la sostenibilidad y la RSC, que suman un 14%. 7. ¿CUÁLES SON LOS FACTORES CLAVE DEL ÉXITO DE SU EMPRESA? Relación con el cliente 1. Conocimiento del mercado 2. Experiencia en el sector 3. Imagen reconocida en el mercado 9. Reputación de solidez financiera 12. Experiencia en canales de distribución y logística Organización de la empresa 4. Líneas de productos y/o servicios 7. Equipos disponibles 8. Eficiencia en el control de costes 11. Ubicación Oferta 5. Capacidad de innovación 10. Precios bajos Relación con los proveedores 6. Relación con los proveedores Hemos preguntado a los profesionales del sector cuáles son los factores que contribuyen al éxito de su empresa, y posteriormente los hemos agrupado por área para hacernos una idea más precisa de su correspondencia dentro Factores clave del éxito. Agrupación de factores claves de éxito. Planes de transformación.
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