49 INNOVACIÓN Convertir lo soso en brillante En un panorama en rápida evolución, las personas se sienten atraídas por experiencias que satisfagan su deseo de singularidad. John Blyth, Ricoh Graphic Communications de Ricoh Europa Aunque la familiaridad puede ser reconfortante, genera complacencia y disminuye el entusiasmo. De hecho, la consultora Accenture informa de que, según una encuesta de YouGov, el 45% de los encuestados de todo el mundo considera aburridas las experiencias de compra. La propia encuesta Life Trends 2024 de Accenture señala que el 35% de los encuestados considera que los diseños de las aplicaciones son indistinguibles entre marcas, y esta opinión se eleva a casi el 40% entre los jóvenes de 18 a 24 años. Los clientes anhelan la emoción de lo nuevo. Las marcas deben responder con una mezcla de familiaridad e innovación. Ya sea en forma de productos vanguardistas, campañas inmersivas o colaboraciones inesperadas, la novedad genera un interés sostenido y una conexión emocional. La IA generativa se utiliza cada vez más en los procesos creativos para buscar nuevas formas de ser visto. Pero existe el peligro de que este enfoque novedoso se convierta rápidamente en algo habitual. Entonces podría resultar más difícil destacar, ya que la competencia por la atención aumenta debido al volumen de contenidos que se crean. Por otro lado, la diferenciación podría resultar más fácil porque, a medida que las organizaciones se apoyan en gran medida en la IA generativa, la creatividad humana podría marcar la diferencia. Donde hay un vacío de novedad, hay una oportunidad: en un mar de familiaridad, la originalidad destaca de verdad. Esto es válido para todas las formas de comunicación. La creatividad puede ser cara, pero la inversión suele compensarse con la riqueza de la calidad de los resultados. Accenture hace estas recomendaciones: • Hazte amigo del riesgo: en lugar de sacrificar la calidad por la velocidad, reintroduce la artesanía, la creatividad, la diversión y la atención al detalle. • Romper con las plantillas tecnológicas: para evitar un contenido de diseño soso, reciclado y con plantillas, los creativos cualificados deben participar en el uso de la IA generativa para ofrecer algo verdaderamente creativo que rompa con lo establecido. • Conócete a ti mismo: un conocimiento profundo de la identidad y la cultura de la marca permite asumir riesgos creativos y centrarse en las métricas adecuadas. Emplear nuevas formas de diferenciación es un reto clave para las empresas y la impresión puede ayudar a superarlo. Líderes del sector como Peter Field, Tyler Brûlé y Sonoo Singh están de acuerdo. Aplauden la eficacia de la impresión para captar la atención en la publicidad. Kevin Longhurst, de la empresa de medios IPG Magna, añade que, ya sea a través de publicidad directa, anuncios en periódicos, catálogos, revistas o buzoneo, los medios impresos demuestran constantemente su poder para mejorar otros canales. Hay una buena razón por la que gigantes digitales como Amazon, Disney y Netflix incluyen la publicidad impresa en su combinación de medios. La impresión también puede aumentar el compromiso del cliente (el 79% del correo se lee) y provocar una acción comercial (41%). Además, la impresión digital permite crear contenidos dirigidos a un grupo selecto predeterminado. La acción puede fomentarse mediante códigos QR que también ayudan a una medición precisa con, por ejemplo, códigos de seguimiento UTM, que pueden utilizarse para informar de los indicadores clave de rendimiento (KPI) o impulsar una colaboración perfecta de los canales físicos y en línea. Las múltiples facetas de las aplicaciones impresas digitalmente se exploraron con un innovador mailer para nuestro nuevo rey de la selva: el Jaguar, oficialmente denominado prensa de alimentación de hojas en color Ricoh Pro C9500. Se invitó a los destinatarios a fabricar su propio Jaguar con un juego de rompecabezas especialmente elaborado. Descubra más de sus elementos creativos aquí. Dar rienda suelta a un enfoque más imaginativo no tiene por qué ser caro ni llevar mucho tiempo. Las comunicaciones que llaman la atención y mantienen la atención pueden curarse para dar en el blanco e impulsar la interacción. Descubra cómo puede transformar lo anodino en brillante para cautivar y cautivar. n
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