MEJORAR EL VALOR AÑADIDO DE LA OFERTA HOTELERA EN LA ERA ‘POST-COVID’ La vuelta a la normalidad obligará al sector terciario a redoblar sus esfuerzos de adaptación a los requerimientos de un público cada vez más exigente. Para apoyar a los hoteles, JUNG plantea una oferta completa de soluciones que incorpora las últimas tecnologías de automatización, eficiencia y ahorro energético, digitalización y confort. Pero siempre a la medida de las necesidades de cada establecimiento. IMPROVING THE ADDED VALUE OF THE HOTEL OFFER IN THE POST-COVID ERA The return to normality will require the tertiary sector to double up on its efforts to adapt to the requirements of an increasingly more demanding public. To support hotels, JUNG proposes a comprehensive offer of solutions that incorporate the latest technologies as regards automation, efficiency and energy saving, digitisation and comfort, always in line with the needs of each establishment. Con sus más de cien años de experiencia, Jung, fabricante alemán de sistemas de automatización para hoteles, afronta el reto ‘post-covid’ planteando al sector terciario un doble objetivo. Por un lado, incrementar el valor añadido de su oferta de servicios cualquiera que sea el tamaño, especialización o categoría del establecimiento. Por otro, alcanzar la máxima economía y eficiencia de las instalaciones hoteleras sin importar si se trata de obra nueva, rehabilitaciones o reformas. Esta doble propuesta es consecuente con la reconversión del sector hacia un turismo de mayor calidad y poder adquisitivo, ya que permite a los establecimientos mejorar el nivel de su cliente target. Incrementar el valor añadido de la oferta de servicios de un hotel es sinónimo de asegurar la satisfacción del cliente. Supone también proporcionarle la mejor experiencia durante su estancia. Con este fin, JUNG ofrece las unidades de pasillo y habitación de los displays de hotel, así como su solución basada en tarjeteros de habitación. Ambos dispositivos aseguran al huésped dos elementos básicos para una estancia satisfactoria: una comunicación fluida con el personal de servicio y facilidad de uso e interacción con los sistemas de la estancia. ¿Y qué mejor medio para comunicarse e interaccionar que la propia voz? Que el huésped hable directamente a su habitación automatizada para que suba o baje la climatización, apague o encienda la luz y ejecute un sinfín de otras prácticas funcionalidades, es posible gracias al control por voz de JUNG. Esta tecnología supone un importante valor añadido para el establecimiento, ya que también mejora muy notablemente la experiencia de clientes con movilidad reducida, invidentes, ancianos, etc. El confort como prioridad La dirección del hotel y JUNG comparten el mismo objetivo de proporcionar al huésped la máxima satisfacción durante toda su estancia. Una decoración acogedora y la solución a todas las necesidades cotidianas del cliente son clave en este contexto. Para contribuir a un interiorismo agradable, ofrecemos un diseño uniforme para todos los mecanismos. Entre estos se incluye el termostato para fan-coil y el teclado con símbolos autoexplicativos. El primero permite al usuario seleccionar la temperatura óptima y a su gusto en la habitación. El teclado, en cambio, agrupa en escenas diferentes configuraciones de iluminación, climatización, etc. disponibles de la habitación, facilitando así la elección más adecuada a cada momento. Pero un motivo frecuente de insatisfacción de los clientes internacionales viene de la incompatibilidad de los estándares de conexión vigentes en cada país de origen. Para solucionarlo, JUNG dispone de With its over one hundred years of experience, JUNG, the German manufacturer of automation systems for hotels, is addressing the ‘post-COVID’ challenge by offering the tertiary sector a dual aim. First, increasing the added value of its offer of services, no matter the size, specialisation or category of the establishment. And second, achieving the maximum economy and efficiency of the hotel installations, regardless of whether it is a new build, refurbishment or renovation. This dual approach is in line with the conversion of the sector towards better quality tourism and more acquisitive power, as it allows establishments to improve the level of their target client. Increasing the added value of the offer of hotel services is synonymous with guaranteeing customer satisfaction. It also involves providing guests with the best experience during their stay. To this end, JUNG offers hotel displays for the landing and room units as well as its key card-based solution. Both devices guarantee the guest two basic elements for a satisfactory stay: seamless communication with service personnel and ease of use and interaction with the room systems. And what better medium to communicate and interact than the voice itself? Thanks to JUNG voice control, the guest can talk directly to their automated room to adjust the air conditioning, turn the lights on and off, along with an infinite number of other functionalities. This technology represents an important added value for the establishment, as it also significantly improves the experience of clients with reduced mobility, the blind, the elderly, etc. Comfort prioritised The hotel management and Jung share the same aim of providing guests with the maximum satisfaction throughout their stay. A welcoming décor and meeting everyday needs are key in this context. To help create a pleasant interior, JUNG offers a uniform design for every mechanism. These include the fan coil thermostat and the keypad with self-explanatory symbols. The former allows the user to select the optimal temperature and adjust the room to their taste. The keypad, by contrast, groups together the different ambient settings for lighting, temperature control, etc. available in the room, thereby making it easier to select the best mood for any given moment. However, one frequent reason for international client dissatisfaction stems from the incompatible connection standards applicable to each country of origin. To respond to this problem, JUNG offers a Eficiencia Energética: Hoteles | Energy Efficiency: Hotels FuturEnergy | Mayo-Junio/May-June 2020 www.futurenergyweb.es 61
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