En Portada | Cover Story De hecho, ZOE Cab puede, en caso necesario, detenerse en el camino para recoger a otro pasajero que realice el mismo trayecto o parte de este. Según su ubicación en la zona en el momento de la reserva, la aplicación dirige al cliente hacia el punto de encuentro más próximo y le indica el tiempo de llegada del vehículo. Una vez a bordo del vehículo, el usuario puede seguir su trayecto en la aplicación y conocer la hora de llegada al punto de destino. El servicio pretende conectar por completo la zona mediante 12 puntos de recogida y destino, situados cerca de los lugares más frecuentados en la misma, sin obstaculizar la circulación de los demás usuarios de la carretera. Servicios a bordo para un máximo confort de los pasajeros Los ZOE Cab cuentan con pantallas táctiles para acompañar a los pasajeros en el trayecto. Según el modelo de vehículo, las pantallas son compartidas o individuales. Los servicios que se ofrecen a bordo son los siguientes: • Seguimiento del trayecto y hora de llegada al destino. • Indicación, llegado el caso, de la recogida de otro pasajero. • Regulación de la temperatura. • Modificación de la luminosidad de la pantalla táctil. • Escucha de música. Según el modelo de ZOE Cab, la música se emite a través de los altavoces del vehículo o del reposacabezas del usuario que la haya seleccionado. Además de disponer de asientos que envuelven a los pasajeros en un espacio íntimo, ZOE Cab ofrece ambientes sonoros basados en la técnica de la neuroestimulación auditiva. Esta técnica se basa en las características de la audición humana para localizar el origen de los sonidos, y por lo tanto, es la más parecida a la escucha natural. El cerebro procesa la imagen sonora percibida en tres dimensiones y genera una representación fiel de la realidad sonora para lograr una inmersión total. Se ofrecen tres programas: • Activation: para despertar a los pasajeros que se encuentran adormecidos. • Power Nap: para que los pasajeros puedan recuperarse profundamente con unos minutos de siesta. • Relaxation: para ofrecer un momento de relax a los pasajeros. Panel de usuarios representativo de la población del campus Un centenar de personas fueron seleccionadas por el gabinete independiente Eurosyn para participar en el experimento. Los participantes debían cumplir criterios específicos: trabajar, estudiar o vivir en el campus urbano Paris-Saclay y comprometerse a realizar al menos ocho trayectos durante las cuatro semanas de experimentación. Asimismo, el grupo seleccionado debía representar a la población del campus, compuesta por estudiantes, personal docente, investigadores, empresarios y personal administrativo. Una vez finalizada la experimentación, se invitó a los participantes a compartir sus impresiones sobre el servicio prestado, la aplicación móvil de reserva, la comodidad de los vehículos y los servicios que se ofrecen a bordo. On-board services for maximum passenger comfort The ZOE Cabs are equipped with touch screens to assist passengers during their trip. The screens are private or shared depending on the vehicle model. The on-board services offered include the following: • ETA and real-time trip display. • Notification of picking up extra passengers, if applicable. • Temperature control. • Touch screen brightness control. • Music system. Depending on the ZOE Cab model, the music is played through the car speakers or through the headrest of the user who chose the music. In addition to being equipped with seats that wrap each passenger in their own private bubble, the ZOE Cab comes with a selection of soundscapes based on the technique of auditory neurostimulation. This technique is based on the characteristics of human hearing to pinpoint where a sound comes from and is therefore the most similar to natural hearing. The brain processes the soundscape in three dimensions, reproducing an accurate rendition of the sound for a totally immersive experience. Three programmes are available: • Activation: to wake up sleepy passengers. • Power Nap: to help passengers recharge their batteries with a few minutes’ nap. • Relaxation: to offer passengers a moment of relaxation. User panel representing the campus population One hundred people were selected by the independent firm, Eurosyn, to take part in the experiment. Participants had to meet specific criteria: working, studying or living on the ParisSaclay urban campus and agreeing to undertake at least eight trips during the four week-long experiment. Similarly, the group selected had to represent the campus population, comprising students, teaching staff, researchers, entrepreneurs and administrative personnel. At the end of the trial period, the participants were invited to share their impressions of the service provided, the mobile app for bookings, vehicle comfort and the on-board services offered. FuturEnergy | Diciembre 2019-Enero 2020 December 2019-January 2020 www.futurenergyweb.es 7
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