Opinión | Opinion www.futurenergyweb.es FuturEnergy | Julio-Agosto July-August 2016 16 Sociales • Inclusión social: adaptando la tecnología a los nuevos retos sociales para superar las brechas sociales y profesionales. • Calidad de vida: mejora, como uno de los objetivos de las TIC´s en la puesta en valor de la inteligencia de las ciudades. • Participación ciudadana: real, gracias a plataformas digitales como solución a conflictos o necesidades ciudadanas. • Acceso a servicios básicos, sanidad, educación: como forma efectiva y verdaderas claves para la inclusión digital. Pero este desarrollo teórico y la implementación de estrategias basada en datos pueden generar situaciones críticas. Sólo funcionará bien cuando haya un resultado medible, con una política sencilla para tomar decisiones, corregir, y disponer de tiempo de reacción para la corrección. En las ciudades, este es el proceso clave para optimizar la prestación de servicios públicos. Sin embargo, esta teoría debe basarse en la generación de ecosistemas y puesta en servicio de plataformas, pues los resultados no serán inmediatos para los sistemas sociales. En definitiva la implementación digital, el uso de volúmenes de datos y su análisis son el petróleo del siglo XXI, son las preguntas que nos planteamos y teorías que generamos para comprender mejor a la sociedad. No importa que utilicemos tecnologías poderosas para obtener nuevas fuentes de datos o practiquemos su análisis, pero en ningún caso podrán anteponerse a la necesidad ciudadana, los requerimientos en las ciudades, desconocer la necesidad o no proveer la anticipación, esto puede ser un error fatal. El poder real, por supuesto, radicará en el uso de estas nuevas herramientas para probar y profundizar las ideas de la teoría urbana de vanguardia, pero no olvidemos que siempre quedará algo más, el conocimiento (la información útil y relevante). Hoy en día existen nuevos modelos de negocio rupturistas que están alterando las reglas de juego de los sectores de mercado en los que operan. Blabacar, Cabify o Airbnb son claros ejemplos. Además, esas iniciativas digitalizadas tienden a desarrollarse a gran velocidad, con lo que la ruptura que llevan aparejada se hace notar de manera brusca y, a veces, traumática. Uber ha obligado a reaccionar a administraciones públicas y asociaciones sectoriales; Amazon, compite con fuerza con el mercado de los datos y la logística, curioso pero cierto. Sin olvidar el impacto de las estrategias fintech, a las cuales se acercan con fuerza monopolios digitales como Google, Apple, ect.. En 2020, las administraciones públicas y las instituciones públicas de la Unión Europea deberán ser abiertas, eficientes e integradoras y prestar servicios públicos digitales sin fronteras, personalizados, fáciles de utilizar y de extremo a extremo a todos los ciudadanos y empresas. La transformación digital en la ciudad es posible…… pero siempre al servicio de los ciudadanos, las empresas, y las administraciones públicas, las cuales deben tener un papel de facilitadores de servicios a la ciudad y no convertirse en los protagonistas de la fiesta digital. Bibliografía: 1.- Plan de acción sobre Administración Electrónica de la UE 20162020. Acelerar la transformación digital de la administración. 2.- Accenture Tecnology Vision 2016. 3.- España 4.0. El reto de la transformación digital de la economía. 4.- From the Atlantic. CITYLAB. The complex relationship between data and cities. Richard Florida. and the start-up of platforms, given that the results will not be immediate for social systems. Digital implementation and the use of volumes of data and their analysis is the petroleum of the 21st Century. These are the issues being addressed and the theories being created to gain a better understanding of society. It does not matter if powerful technologies are being used to obtain and analyse new sources of data, however these should never be given preference over the needs of the people or requirements in the cities. Ignorance or failing to anticipate the need could prove to be a fatal error. The real power, of course, stems from the use of these new tools to test and explore the ideas of cutting-edge urban theory, but not forgetting that there is always something else, knowledge (useful and relevant information). Disruptive business models currently exist that are changing the rules of the game in the market sectors in which they operate. Blabacar, Cabify and Airbnb are clear examples. Moreover, these digitalised initiatives tend to develop at high speed, meaning that the associated disruption is abruptly and, at times, traumatically evident. Uber has been obliged to react to the public administrations and sectorial associations; Amazon, strange though it may seem, is a force to be reckoned with in the data and logistics market. Without forgetting the impact of the fintech strategies which are hot on the heels of digital monopolies such as Google, Apple, etc. By 2020, the EU’s public administrations and public institutions have to be open, efficient and all-embracing, providing digital public services with no barriers, customised, user-friendly and end-to-end for every citizen and business. The digital transformation of the city is possible…… but provided it serves people, business and the public administrations, playing the role of service facilitator for the city and not becoming the star of the digital party. Bibliography: 1. European eGovernment Action Plan 2016-2020. Accelerating the digital transformation of the administration. 2. Accenture Technology Vision 2016. 3. Spain 4.0. The challenge of the digital transformation of the economy. 4. From the Atlantic. CITYLAB. The complex relationship between data and cities. Richard Florida.
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