El dato puede ser el petróleo del siglo XXI y es el motor de la transformación digital en la empresa, en el sector público y por supuesto en la sociedad actual. Nos encontramos ante la servificación de la economía, dónde es importante para poder prestar el servicio adecuado (público o privado). Conocer la necesidad, anticiparse, solucionar y habilitar la experiencia, en definitiva cash, pero no en forma de dinero, sino en forma de habilidades tecnológicas. Estableciendo así nuevas propuestas para promover el cambio o adaptarse a los nuevos tiempos. Todo parece indicar que el concepto de innovación ya se utilizó demasiado en los últimos años y que su derivada, la innovación aplicada, basada en cambios de métodos y operativas funcionales, precisaban de algo más. De pronto una tendencia irrumpe con fuerza, nos encontramos con un concepto que impacta de manera clara en la sociedad, la transformación digital. ¿Será el futuro?, ¿será aplicable a la ciudad del Siglo XXI? La transformación digital Según el informe Technology Vision 2016 de la consultora Accenture, “..superar el shock cultural digital, constituye un reto abrumador para la empresas”. Y curiosamente es destacable que no son modelos destinados exclusivamente para grandes compañías tecnológicas, que si bien es cierto, marcaron tendencia y generaron una cultura digital próspera, pero a las que también pueden acceder emprendedores, innovadores, start-ups, etc. como pioneros de los diferentes sectores y que muestran el camino que se debe seguir. Por ejemplo, Virgin America, la única línea aérea con sede en Silicon Valley, ha aprendido a pensar como las disruptivas empresas tecnológicas que la rodean. Ha experimentado con todo, desde redes sociales a bordo hasta nuevas formas de comprar billetes. Incluso dio un paso más en la colaboración con sus viajeros frecuentes: 30.000 personas firmaron una petición de Change.org solicitando para la línea aérea dos puertas en el aeropuerto Dallas Love Field (que posteriormente le fueron asignadas);Virgin les devolvió el favor con dinero en efectivo, ofreciendo opciones sobre acciones a los viajeros frecuentes antes de la salida a bolsa de la compañía. (Accenture Tecnology Vision 2016). Pero también, el mundo que viene además de tecnológico, es el de la información, es el del dato y es el de las personas, en una sociedad líquida y participativa. Por ello las estrategias digitales requieren de una serie de variables que también incidirán de manera clara en el desarrollo de las ciudades y los ciudadanos. El citado informe cita las siguientes: • Promover otras opciones y nuevas relaciones. El mundo digital aporta nuevas opciones, nuevas habilidades, nuevos procesos o nuevas formas de trabajo. La tecnología no es el fin, es el medio para mejorar la calidad de vida. Las metodologías ágiles son esenciales para este tipo de procesos. • El dato como herramienta para el cambio. Disponer de datos útiles y relevantes supone cambiar, y son el fundamento para la toma de decisiones en todos los niveles sociales, económicos y políticos. • Promover la disrupción. La tecnología es el canal para trabajar y Data could become the petroleum of the 21st Century and is the driving force behind the digital transformation in business, the public sector and, of course, in today’s society.We are facing a situation in which the economy is becoming a service industry and where it is essential that the right level of service, whether public or private, is provided. Understanding the need, anticipating, solving and facilitating the experience, i.e. cash, but not in the form as money but rather as technological capabilities. New proposals therefore need to be established that promote change or adapt to new times. Everything points towards the fact that the concept of innovation has been over-used in recent years and that its derivative, applied innovation, based on changes of methods and functional operations, required something more. Suddenly a trend breaks the mould and we find a concept that clearly impacts on society: the digital transformation. Is this the future? Will it apply to the 21st Century city? The digital transformation According to the Technology Vision 2016 report from consultants Accenture, “overcoming the digital cultural shock, constitutes an overwhelming challenge for companies”. And curiously, although these models are not exclusively designed for large technological companies, they have set a trend and generated a prosperous digital culture that can be accessed by entrepreneurs, innovators, start-ups, etc. as pioneers and trailblazers in different sectors. For example, Virgin America, the only airline based in Silicon Valley, has learned to think like the disruptive technology companies that surround it. It has experimented with everything, from in-flight social networks to new ways of buying tickets. It even took a further step to collaborate with its frequent flyers: 30,000 people signed a Change.org petition asking for the airline to be given two gates at the Dallas Love Field airport (which it was subsequently allocated); Virgin returned the favour with cash, offering share options to frequent flyers before the company was floated. (Accenture Technology Vision 2016). But the world of technology is also the world of information, of data and of people, in a liquid and inclusive society. This is why digital strategies require a series of variables that will clearly impact on the development of people and their cities. The said report cites the following: • Promoting other options and new relations. The digital world offers new options, new skills, new processes and new ways of working. Technology is not the end but the means to improve the quality of life and flexible methodologies are essential for this type of processes. • Data as the tool for change. The availability of relevant and useful data involves change and this is the basis on which to take decisions at every social, economic and political level. LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA CIUDAD Francisco José Morcillo Balboa. CEOMB3 GESTION Y Consultor en Innovación Territorial y Urbana, sobre la temática, Ciudades Inteligentes. Conferencista Internacional, Blogger en el influyente blog; 2TI #Smartcity y Guest-Blogger en varios publicaciones nacionales e internacionales.Apasionado por la innovación, la transformación digital y en los modelos de negocios digitales. THE DIGITAL TRANSFORMATION OF THE CITY Francisco José Morcillo Balboa. CEO MB3 GESTIÓN and Consultant on Territorial and Urban Innovation on the issue of Smart Cities. International Lecturer, Blogger on the influential Blog: 2TI #Smartcity and Guest Blogger for several national and international publications. A devotee of innovation, the digital transformation and digital business models. Opinión | Opinion FuturEnergy | Julio-Agosto July-August 2016 www.futurenergyweb.es 13
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