www.futurenviro.es | Abril-Mayo April-May 2021 52 Gestión y tratamiento de agua | Water management and treatment La Comisión Nacional del Agua se asoció con Miya Water para llevar a cabo el Programa de Co-gestión de la Reducción del Agua No Registrada (ANR) en Kingston y Saint Andrew (KSA), Jamaica, durante 5 años. Este artículo ilustra los pasos que se han dado en la medición de las Áreas de Desafío Social (SCA) en KSA y su impacto en el volumen de entrada al sistema, el volumen facturado y, en consecuencia, la reducción del ANR. Por otro lado, se explica también cómo el equipo de gestión identificó núcleos de consumidores, un área muy singular dentro de las SCA, y la solución propuesta para esas áreas de “Agua Social”. Esta actividad se llevó a cabo en el marco del Programa de Gestión Conjunta de la Reducción del Agua No Registrada (ANR) en Kingston y Saint Andrew (KSA), Jamaica. Este artículo ilustra los pasos que se han dado en la medición de las zonas socialmente conflictivas (SCA) en KSA y su impacto en el volumen de entrada al sistema, el volumen facturado y, por consiguiente, el agua no contabilizada. Este artículo también explica cómo el equipo de gestión conjunta identificó áreas de consumidores, una zona muy singular dentro de la SCA, y la solución propuesta para estas áreas especiales. Planteamiento del problema El ANR en KSA, especialmente la pérdida comercial, ha sido un problema muy arraigado con una larga historia. Desde septiembre de 2015, tras la puesta en marcha del Proyecto de Gestión Conjunta para la Reducción del ANR en KSA, se han llevado a cabo intensos esfuerzos estratégicos para reducir el ANR. Hasta la fecha, aunque el ANR se ha reducido del 60% al 36% centrándose principalmente en la reducción de las pérdidas físicas, el equipo de gestión reconoció que, para alcanzar un nivel aceptable de ANR, también debían abordarse las pérdidas comerciales, ya que representaban el 40% del ANR; esto se debe al enorme número de clientes y consumidores sin contador. Un estudio previo, realizado en la fase inicial del proyecto, reveló que el consumo “real” de los clientes sin contador es, por término medio, de unos 1,2 m³/día (8.000 galones IMP/mes). Esta cifra es 2,5 veces mayor si se compara con los 0,45 m³/día (3.000 IMP Gal/ mes) facturados a estos clientes con un volumen estimado fijo. En el caso de clientes sin contador, no existe ningún incentivo para que los clientes ahorren agua. A estos clientes se les factura en base a un volumen fijo, y si consumen poca o mucha agua, la factura será la misma. El resultado es que el agua se desperdicia; los grifos se dejan abiertos y las fugas se dejan pasar. Las fugas en los inodoros y las fugas subterráneas no detectadas son las National Water Commission partnered with Miya Water to perform the Non-Revenue Water (NRW) Reduction Comanagement Program in Kingston & Saint Andrew (KSA), Jamaica for 5Y. This article illustrates the steps undertaken in metering of Socially Challenged Areas (SCA’s) in KSA and its impact in System Input Volume, Billed Volume and consequently NRW reduction. The article also explains how the co-management team identified pockets of consumers, a very unique area within the SCA’s, and the proposed solution for those “Social Water” areas. This activity took place under the Non-Revenue Water (NRW) Reduction Co-management Program in Kingston & Saint Andrew (KSA), Jamaica. This report illustrates the steps undertaken in metering Socially Challenged Areas (SCA’s) in KSA and its impact in System Input Volume, Billed Volume and consequently NRW. This report also explains how the co-management team identified pockets of consumers, a very unique area within the SCA and the proposed solution for these special areas. Statement of the problem NRW in KSA, especially commercial loss, has been a very longstanding problem with a lengthy history. Since September 2015 after the kick-off of NRW Reduction Co-Management Project in KSA, intensive strategic efforts were carried out to reduce NRW. To date, although NRW has been reduced from 60% to 36% by focusing mainly on the reduction of physical losses, the Co-management Team recognized that in order to reach an acceptable level of NRW, commercial loss should also be addressed as it comprised 40% of NRW; this is because of the enormous number of unmetered customers and consumers. A previous study, carried out at the early stage of the project, revealed that the “real” consumption of unmetered customers on average is around 1.2 m³/day (8,000 IMP Gal/month). This is 2.5 times higher when compared to 0.45 m³/day (3,000 IMP Gal/month) billed to these customers on fixed estimated volume. In the case of unmetered customers, there is no incentive for customers to save water. These customers are billed on fixed volume, and if they consume little or a lot of water, the bill will be REDUCCIÓN DEL ANR MEDIANTE CONTADORES EN ZONAS CON CARENCIAS SOCIALES (SCA) EN KINGSTON, JAMAICA NRW REDUCTION THROUGH METERING INSTALLATION IN SOCIALLY CHALLENGED AREAS (SCAS) IN KINGSTON, JAMAICA
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