18 SEPARACIÓN DE RESIDUOS/ENTREVISTA necesidades y preferencias del mercado. A través de esta red comercial global, buscamos satisfacer las demandas de nuestros clientes internacionales y consolidar nuestra posición como líderes en la industria de gestión de residuos y medio ambiente. ¿Cuáles son los medios con los que cuenta la empresa para prestar el servicio de asistencia técnica a sus clientes? Regulator-Cetrisa se compromete a ofrecer un servicio de asistencia técnica excepcional a todos nuestros clientes, brindando soporte rápido y efectivo para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros equipos y sistemas. Para lograrlo, contamos con una serie de medios y recursos a disposición de nuestros clientes: 1. Equipo de servicio técnico especializado. Disponemos de un equipo de técnicos altamente cualificados y experimentados, especializados en el mantenimiento, reparación y puesta en marcha de nuestros equipos. Estos profesionales están disponibles para atender las necesidades de nuestros clientes de manera rápida y eficiente. 2. Soporte remoto. Utilizamos herramientas de soporte remoto para brindar asistencia técnica a distancia en tiempo real. Esto nos permite diagnosticar y solucionar problemas de manera rápida y eficiente, minimizando “Las regulaciones que promueven una economía circular fomentan la minimización de residuos y la optimización de recursos, lo que coincide directamente con nuestra filosofía, esfuerzo y misión de proporcionar soluciones avanzadas para la gestión eficiente de residuos” el tiempo de inactividad de los equipos y optimizando la productividad de nuestros clientes. 3. Servicio de atención al cliente. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para recibir consultas, programar visitas de servicio técnico y coordinar todas las actividades relacionadas con la asistencia técnica. Nos esforzamos por ofrecer un servicio personalizado y receptivo que satisfaga las necesidades específicas de cada cliente. 4. Formación y capacitación. Ofrecemos programas de formación y capacitación para el personal de nuestros clientes, con el objetivo de garantizar un uso adecuado y seguro de nuestros equipos. Estas sesiones de formación pueden llevarse a cabo en nuestras instalaciones o en las instalaciones del cliente, según sea necesario. 5. Recambios. Contamos con un amplio inventario de recambios para nuestros equipos, lo que nos permite proporcionar piezas de repuesto de alta calidad de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad de los equipos. Regulator-Cetrisa está comprometida a ofrecer un servicio de asistencia técnica integral y de calidad a todos nuestros clientes, utilizando una combinación de recursos técnicos, humanos y logísticos para garantizar su satisfacción y maximizar el rendimiento de nuestros equipos.n “Nuestros clientes valoran nuestra experiencia, calidad de productos, y servicio al cliente excepcional, lo que nos permite establecer relaciones sólidas y duraderas en un mercado diverso y en constante evolución”, apunta el consejero delegado de Regulator-Cetrisa.
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