de nuevos canales de comunicación con los consumidores. Esto permite establecer una relación más cercana y directa con ellos, lo que puede mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la conexión con la marca. Comprender estos retos y oportunidades es muy importante, ya que puede permitir a la industria cosmética tomar medidas de manera proactiva para abordar los desafíos y aprovechar las oportunidades presentadas por la digitalización. No obstante, para conseguir todo esto es esencial entender la perspectiva de los principales actores en esta transición. Los consumidores necesitan un acceso sencillo y uniforme a la información digital, especialmente cuando se ofrece a través de códigos QR en los envases de los productos cosméticos. Los minoristas a su vez deberán ser corresponsables junto a las Personas Responsables de la puesta en el mercado del producto. Mientras tanto, los Estados miembros y las organizaciones de consumidores ven la información digital como un complemento, no una alternativa, lo que nos indica que, quizá todavía sea pronto para que se llegue a comprender que existe información en el etiquetado que, eventualmente, se indicará de manera digital. Esta situación es relevante dado que observamos que los consumidores están enfrentando una sobrecarga de etiquetas con abundante información, lo que provoca que aquella verdaderamente crucial se pierda entre la saturación. Ante este panorama, la industria debe explicar y demostrar a los consumidores que existirá la continuidad en el acceso a la información a través de medios digitales y que el acceso a la misma será fácil y sencillo. La colaboración con minoristas es esencial para una transición suave y eficiente, y finalmente, se deberán definir las responsabilidades entre la Persona Responsable y los minoristas en esta comunicación de la información, ya que es crucial para un enfoque unificado y claro. En resumen, la industria cosmética se encuentra en un punto de inflexión crucial. Debe liderar proactivamente la transición hacia la digitalización, comprendiendo las perspectivas de las partes interesadas y enfrentando los desafíos y oportunidades que presenta este cambio para mejorar la experiencia del consumidor y promover la transparencia en la información de productos cosméticos. Una de las iniciativas clave en esta transición es Cosmile Europe, un proyecto liderado por Cosmetics Europe junto con la Asociación Alemana de Cosmética, Higiene, Perfumería y Detergentes (IKW), en colaboración con la French Fédération des Entreprises de la Beauté (FEBEA) y con el apoyo de desarrollo tecnológico de health&media GmbH. Con respecto a este proyecto, Stanpa (la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética) ha trabajado mano a mano con Cosmetics Europe en el lanzamiento de la herramienta en nuestro país y se ha ocupado de la traducción del contenido a español, contando con la colaboración del CSIC, reforzando así el compromiso de la industria cosmética española con la transparencia y digitalización de la información hacia el consumidor. Esta plataforma es una iniciativa pionera en Europa que ofrece información fiable, verificada y respaldada científicamente sobre casi 30.000 ingredientes utilizados en cosméticos. Esta base de datos lucha contra el flujo constante de desinformación disponible en internet, ofreciendo una información transparente sobre los productos cosméticos que los consumidores utilizan a diario, ayudando a tomar decisiones informadas en sus actos de compra. Esta base de datos de ingredientes cosméticos dispone de una aplicación móvil con la cual, el consumidor puede escanear la lista de ingredientes del producto cosmético que desee y tendrá acceso a la información más actualizada y veraz de cada uno de los ingredientes. Asimismo, tiene la opción de que cada empresa interesada suba información sobre sus productos a la aplicación Las obligaciones legales son actualmente un desafío para la industria Los consumidores necesitan un acceso sencillo y uniforme a la información digital 16 DIGITALIZACIÓN INDUSTRIA COSMÉTICA
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