EMPRESAS FAMILIARES 57 Por otro lado, en empresa familiar es importante cuidar de la educación de la propiedad como dueños responsables. Para asegurar que los socios o accionistas y los futuros socios o accionistas actúan de forma profesional, es recomendable que reciban formación como propietarios responsables de un negocio familiar, aunque no trabajen en el negocio. 4. INCORPORAR A LOS MEJORES PROFESIONALES, SEAN O NO DE LA FAMILIA En cuarto lugar, llega el momento de establecer un proceso de selección que evalúe de forma objetiva la formación, la experiencia y las competencias para contratar a los mejores profesionales que nos podamos permitir, para que aporten valor y complementariedad, aunque ello conlleve dejar fuera a miembros de la familia. Sé que a muchas familias empresarias les resulta difícil dar este paso e incorporar a profesionales no familiares para que dirijan la empresa familiar o para que ocupen los puestos de máxima responsabilidad y en el órgano de administración, que hasta ahora estaban reservados a la familia. Sin embargo, esto es clave para evolucionar hacia una estructura de gobierno corporativo más profesional, en la que el apellido deje de pesar más que los resultados, para lograr una mayor eficiencia. 5. OTRAS INICIATIVAS PARA PROFESIONALIZAR LA GESTIÓN Y llegamos al último punto, que es común en las empresas familiares y las no familiares. Hay distintas medidas que podemos implementar para profesionalizar la gestión del negocio, como elaborar un cuadro de mandos, implementar un software ERP, sistematizar y estandarizar procesos internos, digitalizar el negocio, diseñar, poner en marcha un programa de incentivos por objetivos, definir y seguir un Plan Estratégico Empresarial... Esto es algo que tendremos que valorar y estudiar ad hoc, en función del tamaño y complejidad de cada empresa familiar y de cada sector, para decidir qué necesitamos y qué ponemos en marcha en función de su coste-beneficio. n Para lograr una gestión profesionalizada tenemos que evolucionar hacia un modelo de negocio basado en la planificación estratégica, la gestión por objetivos y el trabajo en equipo
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