56 FABRICANTES La A es para los productos mejor valorados, la E para los que aún deben mejorar. Para determinar la nota de un producto, se tienen en cuenta hasta 30 criterios ponderados, clasificados en 8 categorías. A cada categoría se le asigna una puntuación de 0 a 100. Cuanto más se acerque la puntuación global a 100, menor será el impacto negativo del producto sobre las personas y el medio ambiente. Los asociados de AFEB que deben adoptar este indicador al ser proveedores de esta empresa francesa, se han encontrado dificultades como la falta de claridad en el scoring, alta complejidad para saber la documentación y los criterios a trabajar y otros obstáculos como la imposibilidad de conseguir certificados de porcentajes de materias primas recicladas, por ejemplo. Larraitz explicó que la conversación se llevó a cabo en términos cordiales y con predisposición de ayuda por parte de los representantes de la multinacional francesa. IA: DE LA CIENCIA FICCIÓN AL IMPACTO EN LAS EMPRESAS El profesor del IESE Javier Zamora, cuyo artículo ‘Índice ‘data-driven’: una herramienta para impulsar la transformación digital’ ha sido elegido por Harvard-Deusto Business Review como artículo del mes, impartió la masterclass ‘De la Ciencia Ficción al Comité de Dirección: Desmitificando la IA y su impacto en las Organizaciones’, un completo repaso a esta tecnología y cómo influye e influirá a futuro en las empresas. Tras la ponencia, Zamora participó en un debate junto a Íñigo García y Oscar Sinca, vocales de la Junta Directiva de AFEB, que le trasladaron las dudas de los asistentes. García le preguntó al profesor que, si con la IA se debe dar mayor protagonismo al dato, cómo combinarlo con el hecho de poner el cliente en el centro de las estrategias de mercado, a lo que Javier Zamora matizó que no dejan de ser valores paralelos. Esto es, si poner el cliente en el centro es entender sus necesidades, por qué compra un producto o servicio en concreto. Y esta es la información que pueden ofrecer los datos bien tratados: entender mejor las necesidades de los clientes. “La IA es una tecnología fantástica para poder personalizar lo que quiere el cliente. Hasta ahora esto no era posible; era un café para todos, porque si se hacía algo muy específico era carísimo. Por tanto, el cliente en el centro y el dato te ayuda de alguna forma a darle lo que necesita”, explicó. Por su parte, Oscar Sinca preguntó cómo las empresas “tradicionales” pueden pasar a ser ‘data driven’ liderando su transformación gracias a los datos. A esto, el profesor del IESE respondió que las empresas deben ser bimodales, esto es: “Tengo que seguir ejecutando el modelo de negocio porque si no, los accionistas se pondrán nerviosos y no podré pagar los salarios. Pero tengo que, también, simultáneamente, hacer innovación, hacer pilotos. Y yo creo que la forma de integrar todo esto es más que hacer grandes planes estratégicos y grandes inversiones; empecemos y empecemos haciendo pilotos que de alguna forma midan si esto tiene sentido y qué le ha funcionado”. Por tanto, los planes pilotos son una manera de innovar a través del dato, pero con un riesgo controlado que señalará si vale o no la pena invertir recursos que tengan su retorno. De hecho, Javier Zamora definió la revolución digital como “la capacidad de una empresa de adaptarse constantemente al contexto, porque ese contexto va a seguir cambiando y, por lo tanto, decir lo que le ha llevado al éxito hoy no será un éxito más adelante”. También señaló que “el fracaso de la experimentación no debe ser un estigma, sino que forme parte del propio proceso de innovación y que los errores no sean el motivo por no volver a innovar” La mesa redonda finalizó haciendo mención a la protección del dato y cómo puede ser compatible con la integración de la IA en las empresas. Javier Zamora explicó que hay dos tipos de empresas: las que han sido ciberatacadas y lo saben; y las que han sido ciberatacadas y no lo saben. Señaló que la seguridad de los datos necesita de una cultura Mesa redonda; de izq. a dcha.: Javier Zamora, Oscar Sinca e Íñigo García. Javier Zamora, durante su presentación.
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx