¿Cómo te gusta el café? Solo, pero en buena compañía. JT: Os puedo asegurar que tomar un café con ella y con su gente es siempre estar en buena compañía. ¿Te puedes presentar, por si hay alguien que no te conozca? Me llamo Sílvia Alcalá, tengo 37 años, casada con una de las personas más inteligentes que conozco y con una hija y un hijo maravillosos de 3 y 5 años. Tengo la gran suerte de poder dar lo mejor de mí en mi trabajo y en mi vida personal, dirigiendo un negocio con todo mi corazón, sin dejar de disfrutar de tiempo de calidad con los míos. Soy una persona muy familiar y Sauvic siempre ha formado parte de mi familia. Y para quien no nos conozca, Sauvic es una de las pocas empresas que hoy en día siguen apostando por la fabricación nacional. Fabricamos todo tipo de productos para el hogar y el jardín en alambre de acero y acero inoxidable. JT: Esto es un hecho diferencial, primero porque Sílvia vive con apasionamiento su trabajo, como trata a su personal, a sus productos. Son una empresa nacional, que está para marcar un poquito la diferencia en servicio y calidad. ¿Cuál es tu situación laboral? Actualmente dirijo la empresa donde crecí. Cuando nací, mi padre ya había empezado a fabricar trampas para ratones en el garaje de mis abuelos maternos. De hecho, tengo el recuerdo de muy pequeña de ganar mis primeras pesetas montando alguna ratonera. El proyecto de mi padre con los años creció y ya en los 90 se asoció con un buen amigo suyo, creando lo que a fecha de hoy conocemos como Sauvic. JT: Yo creo que esas trampas, al final, la atraparon muy bien a ella; vive con pasión su empresa. ¿Puedes resumir tu experiencia profesional? Empecé a trabajar con 16 años, en una empresa de telemarketing, vendiendo aspiradores. Y desde entonces todos los veranos trabajé de camarera u operaria en una empresa alimentaria. Cuando empecé la universidad compaginé siempre los estudios con un trabajo a tiempo parcial: en recursos humanos y en investigación. Una vez acabé los estudios, trabajé en una empresa logística hasta que consideré tener la experiencia necesaria para venirme a Sauvic, hace ya más de 12 años. Creo que es muy importante coger experiencia fuera de casa antes de dar el paso. Aquí empecé desde abajo, asumiendo cada vez más responsabilidades y aprendiendo cada día. De hecho, nunca dejas de aprender, sobre todo de la experiencia y del mercado, que es quien más te enseña. JT: Destacaría dos cosas importantes; la primera, que se forma fuera de la empresa familiar. Otra, que es cada vez más escaso, que se tenga continuidad en la gestión empresarial, uno de los males de esta sociedad actual. ¿Cómo ves el mercado en general? Hace tiempo que no podemos leer estadísticas, de poco sirven en un mercado que en pocos años ha vivido una pandemia sin precedentes y varias guerras; hoy en día podemos imaginar que puede suceder lo inimaginable. Esto crea mucha inestabilidad, y por supuesto el mercado se resiente y es mucho más prudente en sus decisiones de compra que años atrás. Uno de nuestros puntos a favor, es que estos últimos años también se ha vivido una importante fluctuación de los fletes marítimos y esto ha llevado a muchos importadores a buscar alternativas en fabricantes europeos como nosotros. Y aunque queda mucho camino por recorrer, hay quien empieza a valorar el servicio que podemos ofrecer, las garantías de calidad y seguridad, la reducción de la huella de carbono y la creciente, aunque moderada, preferencia del cliente final por el producto nacional; moderada porque, lamentablemente, el consumidor ve como su capacidad de compra se reduce cada día, comprando en la mayoría de ocasiones lo que puede y no lo que gustaría. JT: Por eso cada vez más, las empresas nacionales pueden ser determinantes en estas fluctuaciones de necesidades de los clientes. ¿Y el mercado de la ferretería y bricolaje? Actualmente, estamos viviendo un cambio intergeneracional. Las nuevas generaciones exigen inmediatez en el servicio y en las comunicaciones pre y posventa, y para darles respuesta hay que renovarse. Cada vez se da más importancia a la imagen de los productos: ya no basta con ser bueno, sino que también hay que parecerlo. La gran cantidad de información que nos rodea ha hecho que tome más relevancia la parte visual en la toma de decisiones y que el consumidor sea cada vez más exigente en este aspecto. 33 ricocafé para dos B
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